Tipos de E-commerce

Tipos de E-commerce

1. Business-to-Consumer (B2C)

   • Alto potencial de crecimiento durante los próximos cinco años (tasa de crecimiento del 20% anual)
   • Ventas en línea tendrán que hacer frente a una reducción de su crecimiento a largo plazo
   • En el sector del Retail, el comercio electrónico representa una pequeña porción del mercado (12%), lo que abre las puertas a grandes oportunidades de desarrollo de este tipo de E-commerce.
   • El E-commerce se apoya en la incorporación de tecnologías como la realidad aumentada para visualizar el resultado de los productos ofertados, o la posibilidad de pago con criptomoneda (E.G.G., 2021).
   • Ikea es una compañía dedicada a la venta muebles y objetos para el hogar, que ha logrado ampliar sus ventas por medio del comercio electrónico. Además, han implementado realidad aumentada con el objetivo de brindar una mejor experiencia al cliente (Hensel, 2020).
   • Negocios que buscan llegar al consumidor final

2. Business-to-Business (B2B)

   • Negocios enfocados a vender sus productos u ofrecer sus servicios a otros negocios
   • Forma de E-commerce más grande: $25 billones de dólares generados por transacciones mundiales en 2017
   • Gran potencial de crecimiento: amplia capacidad de automatización futura de los negocios involucrados
   • Principales Modelos de negocios: Net marketplace (mercados en línea) y redes industriales privadas
   • Amazon Business es un servicio que ofrece a los negocios disponer de una plataforma en línea para llevar a cabo operaciones de compra y venta entre empresas.

3. Consumer-to-Consumer (C2C)

   • Plataformas en línea tales como OLX y Mercado Libre permiten que los usuarios finales vendan sus productos a otros usuarios finales (Laudon & Traver, 2018).
   • El desarrollo de las criptomonedas y la tecnología Blockchain ha provocado el surgimiento de plataformas de E-commerce orientadas a la venta de NFT entre consumidores, tales como OpenSea o Rarible (Sattar, 2021).
   • Orientado a la venta de productos entre consumidores por medio de mercados en línea (marketplaces)
   • En Estados Unidos, el mercado vinculado al comercio electrónico C2C ha generado $100 mil millones de dólares
   • Gran variedad de plataformas de comercio electrónico C2C

4. Mobile E-commerce (M-commerce)

   • Uso de dispositivos móviles para realizar trasacciones eletrónicas
   • Mejora la interacción del usuario con las plataformas de E-commerce: accesibilidad y simplificación de las actividades de compra (Schiavini, 2019)
   • Factores de crecimiento en el mercado
     • Tiempo que el usuario gasta en dispositivos móviles
     • Evolución de los dipositivos: mejoras físicas, de interacción, de rendimiento y de funcionamiento
   • El desarrollo de pagos móviles está cada vez más presente en el comercio electrónico móvil: billeteras virtuales (Coinbase), aplicaciones bancarias para realizar pagos en línea, entre otros.

5. Social E-commerce

   • Comercio impulsado por el uso de redes sociales
   • Factores de crecimiento
     • Herramientas y facilidades brindadas por las redes sociales (notificaciones de contenido, búsqueda de contenido)
     • Integración de las redes sociales con el comercio electrónico
   • Importante en la toma de decisiones del consumidor
   • Las ganancias generadas por este tipo de E-commerce fueron de $10 mil millones de dólares en 2018
   • Facebook se ha convertido en la principal plataforma de comercio social (Laudon & Traver, 2018). La integración reciente de Facebook Marketplace ha mejorado la inserción de Facebook en el E-commerce.

6. Local E-commerce

   • Comercio enfocado en atraer al consumidor basado en su ubicación geográfica
   • Uso de técnicas de marketing variadas para atraer a nuevos consumidores
   • Las compañías de reparto de comida tales como Uber Eats, Rappi o Glovo ofrecen a los clientes locales la posibilidad de comprar productos locales vía online (Beetrack, s.f.).

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