Negocios en línea globales: Empresa-SI

Negocios en línea globales: Empresa-SI

1. Procesos

   • Métodos
     • Diseñados y coordinados
     • Objetivo
       • Áreas funcionales de una empresa
         • Producción
         • Ventas
         • Finanzas
         • Recursos Humanos
   • +TIC
     • Eficiencia y transformación
     • Flujo de Información
       • Acceder
       • Comprartir
       • Trabajo Simultaneo
         • Redes de información

2. Tipos de SI empresarial

   • Perspectiva Funcional
     • Marketing
       • Objetivo
         • vender productos o servicios
       • Función
         • Identifica clientes
           • Deseos, necesidades
             • Crear nuevos productos
         • Vigila tendencias
           • Analiza competencia
     • Manufactura
       • Objetivo
         • Producir bienes o servicios
       • Función
         • Instalaciones
           • Planeación, desarrollo, mantenimiento
         • Equipo
           • Almacenamiento, programación, instalaciones, control
         • Material
           • Adquisición, almacenamiento, disponibilidad
         • Mano de obra
     • Financieros/ Contables
       • Financiero
         • Función
           • Administrar activos financieros
             • Efectivo, abonos, acciones, inversiones
             • Maximizar rendimiento
       • Contable
         • Función
           • Mantener y administrar registros
             • Ingresos, desembolsos, depreciación, nómina
             • Dar cuenta de los flujos
         • Objetivo
           • Maximizar rendimiento
           • Dar cuenta de los flujos
     • Recursos humanos
       • Objetivo
         • Atraer, desarrollar, mantener la fuerza de trabajo
       • Función
         • Identifica empleados potenciales
         • Crea programas para desarrollar aptitudes y habilidades de empleados
         • Conserva datos básicos de los empleados
   • Perspectiva de los usuarios
     • Procesamiento de transacciones (TPS)
       • Da seguimiento a:
         • Ventas, recepción, depósito de efectivo, nómina, decisiones
     • Sist. de información gerencial (MIS) / Sist. de apoyo a la toma de decisiones (DSS)
       • MIS
         • Informes sobre desarrollo y desempeño
           • Supervisar, controlar, pronosticar
           • Automatiza el proceso con diferentes SW
       • DSS
         • Toma de decisiones poco habituales
           • Analizando datos
           • SW de fácil manejo
     • Sistema de apoyo a ejecutivos
       • Auxilian decisiones no rutinarias
         • Manejan SW con interfáz fácil de utilizar
         • Juicio, evaluación, comprensión
     • Interrelación de los sistemas
       • Los sist, deben estar integrados para un mejor funcionamiento

3. Sistemas que abarcan de forma integral la empresa

   • Aplicaciones empresariales
     • Sist. que abarcan todas las áreas funcionales
     • Ejecuta procesos de negocios
       • Ayudando a la empresa
         • Siendo más flexible, eficiente yy productiva
     • Hay cuatro:
       • S. Empresarial
         • Aceleran la comunicación de la información
           • Facilitando las operaciones cotidianas
       • S. de admon. de la cadena de suministro
         • Ayudan a manejar la relación con proveedores
       • S. de admon de relaciones con el cliente
         • Coordinan procesos relacionados con clientes
       • S. de Admon. del conociemiento
         • Permiten manejar procesos para:
           • generar, adquirir, manejar, distribuir y aplicar el conocimiento
   • Intranets y extranets
     • Plataformas tecnológicas con aplicaciones específicas empresariales
       • Utilizadas para incrementar y agilizar los flujos de información
   • Negocios en línea; Comercio electrónico y Gobierno electrónico
     • e-business
       • Negocios en linea
         • Uso de tecnologías y redes digitales
           • ¨Para llevar a cabo los negocios
     • e-commerce
       • Comercio electrónico
         • Compra- venta de bienes y servicios a través de internet
     • Gobierno electrónico
       • Aplicaciones, tecnologías de internet y conectividad
         • Facilitar digitalmente las relaciones gobierno-empresa

4. Funcion de los SI en la empresa

   • Departamento de los SI
     • Unidad Organizacional formal
       • Responsable de los servicios de tecnología de información
         • Hardware
         • Software
         • Almacenamiento de datos
         • Redes (infraestructura) de TI de la empresa
     • Se conforma por:
       • Programadores
         • Escriben instrucciones del SW
       • Analistas de sistemas
         • Traducir problemas y requerimientos comunes en SI
       • Gerentes de SI
         • Lideres de Programadores y Analistas
       • Director de Información
         • Supervisa el uso de la tecnología de información de la empresa
       • Usuarios finales
         • Para quienes se desarrollan las aplicaciones.