O QUE É O IHC ?

O QUE É O IHC ?

1. É uma matéria interdisciplinar que relaciona a ciência da computação, artes, design, ergonomia, psicologia, sociologia, semiótica, linguística, e áreas afins.

2. INTRODUÇÃO A IHC

   • IHC é a abreviação para INTERAÇÃO HOMEM-COMPUTADOR, que no inglês é encontrado sob a sigla HCI – Human-Computer Interface
     • O termo ‘interface’ foi inventado por volta de 1880, é absorvido e seu uso generalizado, designando o ponto de interação entre um computador e outra entidade, tais como impressoras ou operadores humanos.
       • Interface e Interação são coisas diferentes
         • O QUE É INTERFACE ?
           • Termo pioneiro que estabelece o conceito de ponto de interação entre um computador e outra entidade.
             • A interface é tanto um meio para a interação usuário-sistema, quanto uma ferramenta que oferece os instrumentos para este processo comunicativo.
               • Em um sistema computacional a interface com o usuário é o conjunto completo de aspectos que torna explícito o processo de interação e inclui de forma resumida os seguintes elementos:
                 • - Dispositivos de entrada e saída de dados
                   • - Informação apresentada ao usuário ou enviada pelo usuário
                     • - Retorno oferecido pelo sistema ao usuário
                       • - comportamento do sistema e ações do usuário com respeito a todos estes aspectos
         • O QUE É INTERAÇAO ?
           • Enfoque mais amplo com novos campos de estudo envolvendo a comunicação entre usuários e computadores ou outros tipos de produtos.
             • Interação é a troca que ocorre entre usuários e equipamentos, a exemplo dos sistemas computacionais. Isso acontece por meio de ações básicas e habituais, que são as tarefas de interação.

3. COMO AREA MULTIDISCIPLINAR

   • IHC se beneficia de conhecimentos e métodos de outras áreas fora da Computação para conhecer melhor os fenômenos envolvidos no uso de sistemas computacionais interativos. • IHC se beneficia de conhecimentos e métodos de outras áreas como:
     • CIENCIA DA COMPUTAÇÃO
       • PSICOLOGIA
         • SOCIOLOGIA E ANTROPOLOGIA
           • DESIGN GRAFICO E INDUSTRIAL
             • COMUNICAÇAO
     • Áreas correlatas a IHC na computação
       • Linguagens, BD, Web engineering
         • Interação Humano-Computador
           • Multimídia, hipermídia, realidade virtual
             • Aprendizado de máquina, visão computacional, robótica

4. BENEFICIOS DA IHC

   • Reduzir o número e a gravidade dos erros cometidos pelos usuários; Reduzir o custo de treinamento, pois o usuário poderá aprender durante o uso; Reduzir o custo do suporte técnico, se terá pouca dificuldade para utilizar o sistema; Aumentar as vendas e a fidelização do cliente

5. Affordances

   • A definição de Affordances foi originalmente proposta para denotar a qualidade de qualquer objeto que permite ao indivíduo identificar suas funcionalidades através de seus atributos (forma, tamanho ou peso) de maneira intuitiva e sem explicações.
     • As affordances são divididas em 4 tipos
       • 1 - EXPLICITA
         • Quando tornamos um elemento óbvio e claro das suas funcionalidades, indicando exatamente o que precisa ser feito.
       • 2 - Padrão ou convencional
         • Sempre são baseadas em padrões antes vividos pelos usuários, ou pelo menos pela grande maioria deles. Exemplo são os hiperlinks azuis que aparecem nas páginas web.
       • 3 - Oculta
         • Uma Affordance oculta fica aparente só quando uma certa condição é completada.
       • 4 - Metafórica
         • Desde as primeiras interfaces gráficas, sempre usamos referências do mundo real como metáforas em interfaces digitais. Ícones e símbolos são um grande exemplo disso: o carrinho de compra, o envelope, o telefone, o vídeo, a câmera, a impressora, etc.

6. Introdução e Boas Práticas em UX

   • INFLUENCIAS
     • Essa experiência é influenciada por fatores humanos (sua habilidade em usar caixas eletrônicos, sua visão, sua habilidade motora, sua capacidade de ler e entender o que está escrito na tela, seu humor naquele momento etc.
       • O que um ux designer faz ?
         • Sabe falar “a língua” do programador front-end
           • Define como as pessoas irão interagir com o produto
             • No dia a dia, o UX designer trabalha desenhando a estrutura desses produtos digitais.
               • Ele não chega a definir a identidade visual do produto – normalmente, isso fica a cargo de um profissional especializado em Direção de Arte.
         • Faces UX
           • Arquitetura de informação: a disciplina tem suas raízes na biblioteconomia (organizar e catalogar os títulos dentro de uma biblioteca para que sejam facilmente encontradas pelo visitante) e é de certa forma similar no ambiente digital.
             • Usabilidade: garantir que as interfaces sejam fáceis de usar.
               • Design de interação: entender e definir o comportamento das interfaces quando o usuário interage com elas.
                 • Taxonomia: organizar e rotular a informação de forma que faça sentido para o usuário.
                   • Estratégia de design: é o entendimento e definição dos porquês do produto.
                     • Pesquisa com usuários: é o entendimento do público-alvo do produto.
   • DEFINIÇÃO DE UX
     • UX se trata sobre definir o problema que precisa ser resolvido
     • DISCIPLINAS UX
       • design de interação
         • marketing
           • copywriting
             • usabilidade
   • CARACTERIAZANDO UX
     • UX designers trabalham para construir produtos que sejam fáceis de usar (a tal usabilidade), reduzindo a fricção e permitindo que os usuários completem a tarefa desejada em menos tempo, com menos ruído e obstáculos.