MÉTRICAS EN EL MARKETING

MÉTRICAS EN EL MARKETING

1. METRICAS GENERALES DEL ÁREA DEL MARKETING

   • Métrica de rentabilidad
   • Métrica de eficiencia
   • Métrica de eficacia
   • Métrica de actividad
   • Métrica de productividad

2. MÉTRICAS DE CALIDAD

   • Satisfacción de clientes
   • Atención al cliente
   • Servicio post venta
   • Personal

3. MÉTRICAS DE CUMPLIMIENTO

   • Desarrollo efectivo de los programas de Marketing
   • Rentabilidad de los programas del plan de Marketing
   • Eficiencia de los programas
   • Eficacia de los programas

4. MÉTRICAS DE MERCADO Y DE CLIENTES

   • Métricas de valor de marca

5. MÉTRICAS DE DISTRIBUCIÓN Y VENTAS

   • Rentabilidad
   • Análisis y costes

6. MÉTRICAS DE PRODUCTO Y PRECIO

   • Eficiencia del producto
   • Eficacia del producto

7. MÉTRICAS DEL PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

8. MÉTRICAS DEL MARKETING DIGITAL

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