Grupos y equipos eficaces (Jones, 2010)

Nota:

• Personas que interactúan para alcanzar metas y satisfacer necesidades

1. Formales

   Nota:

   • Establecidos por los gerentes para alcanzar un objetivo de la organización.
2. Informales

   Nota:

   • Los integran empleados para alcanzar metas o necesidades propias.
3. Funcionales

   Nota:

   • Subordinados que dependen del mismo jefe.
4. De amistad

   Nota:

   • Informal entre empleados que socializan.
5. De interés

   Nota:

   • Informal que busca alcanzar una meta común.

Nota:

• Personas que interactúan intensamente para alcanzar una meta u objetivo específico.

1. I+D (Innovación y desarrollo)

   Nota:

   • Los miembros tienen conocimiento  y experiencia para desarrollar nuevos productos.
2. De nivel gerencial o superior

   Nota:

   • CEO + Presidente + Jefes de departamentos. Para alcanzar misión y metas de la organización.
3. Interdisciplinario

   Nota:

   • Reune competencias, conocimientos, y habilidades de diferentes departamentos para tener alta capacidad de respuesta a clientes. 
4. De trabajo autoadministrados

   Nota:

   • Supervisan sus propias actividades y calidad de bienes y servicios.
5. Virtuales

   Nota:

   • Los miembros interactúan por medio de las TIC.
   1. Tecnologías sincrónicas

      Nota:

      • En tiempo real, videoconferencias, reuniones electrónicas.
   2. Tecnologías asincrónicas

      Nota:

      • Correo electrónico, boletines, sitios web.

1. 1. Mejoran el desempeño.
2. 2. Incrementan la capacidad de respuesta a clientes.
3. 3. Estimulan la innovación.
4. 4. Aumentan la motivación y satisfacción de los empleados.

Nota:

• "El todo es mayor que la suma de sus partes"

1. Tamaño del grupo
   1. Grupos grandes (De 2 a 9)

      Nota:

      • Los miembros interactúan más fácil, están más motivados y más comprometidos. La desventaja es que tienen menos recursos disponibles.
   2. Grupos pequeños (Más de 10)

      Nota:

      • Tienen más recursos, conocimiento, experiencia, habilidades. Permite la división del trabajo.
2. Interdependencia de tareas
   1. Agrupada

      Nota:

      • Los miembros contribuyen de manera separada al desempeño del grupo.
   2. Secuencial

      Nota:

      • Tareas específicas en un orden predeterminado. Lo que un empleado hace afecta lo que hacen los demás.
   3. Recíproca

      Nota:

      • El trabajo que realiza cada miembro depende del de los demás. Se ve en los equipos I+D, autoadministrados, etc.
3. Función del grupo

   Nota:

   • Conductas y tareas que desarrolla un miembro en virtud de su posición (cargo).

1. Comités permanentes
2. Comités Ad hoc

1. Un líder
2. Desarrollo en el tiempo
   1. Pasan por 5 etapas: Formación, conflicto, normalización, desempeño, y disolución o dispersión

      Nota:

      • 1. Conocerse y entenderse 2. Problemas y desacuerdos 3. Consenso de las metas 4. Trabajo real del grupo 5. Ej: Fuerzas de tarea
3. Normas

   Nota:

   • Alguna desviación de conducta puede ser funcional.
   1. Conformidad
   2. Desviación
4. Cohesión
5. Diversidad
6. Identidad y sana competencia

1. Motivar a los miembros
2. Reducir la pereza social asignando tareas individuales
3. Ayudar a manejar los conflictos