Relaciones Públicas Integradoras

Relaciones Públicas Integradoras

1. BPA DE LAS ORGANIZACIONES

   • biológico institucional conforma los procesos físicos
   • psíquico de las organizaciones se integra en los procesos mentales
   • axiológico corporativo está en los procesos culturales, sentimentales, afectivos, espirituales, en sus sistemas de valores, creencias y actitudes

2. PSA DE LAS ORGANIZACIONES

   • La actuación y posición de la empresa frente a las demás hablaría de lo psicosocial institucional, la industria o ramo de actividad en la que se relaciona con otras empresas sería lo sociológico institucional, y el macroambiente socioeconómicopolítico enmarcaría la influencia de la antropología institucional.

3. RELACIÓN CON OTRAS ÁREAS

   • ADMINISTRACIÓN
     • RELACION ESTRECHA CON EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
   • PERIODISMO EMPRESARIO:
   • MARKETING O COMERCIALIZACIÓN
   • PROMOCIÓN
   • PUBLICIDAD

4. PUBLICIDAD Y RR.PP.: FUNCIONES CONJUNTAS

   • Función comercial
   • Función informativa
   • Función económica: el progreso tecnológico, el incremento productivo, el progreso de las naciones se da gracias al consumo
   • Función substitutiva: un elaboradísimo mensaje puede ayudar a fomentar la fantasía de las personas. Esto se da especialmente en las grandes ciudades, donde la promesa de bienestar muchas veces hace menos dura con la realidad.
   • Función estereotipadora: la publicidad y las relaciones públicas influyen en los hábitos de consumo, en los cambios sociales, en la asunción de roles, en el conferimiento de prestigio, igualando gustos y conformando opinión pública.
   • Función cultural: los mensajes y anuncios demuestran los valores de una sociedad
   • Función supervisora: la publicidad y las relaciones públicas muestran los adelantos de los productos y el comercio.

5. VÍAS COMUNICACIONALES Y EJE MOTOR

   • La comunicación institucional
     • comunicación masiva o social, que básicamente comprende la publicidad, parte de las relaciones públicas y la propaganda;
     • comunicación controlada o personal, que básicamente comprende la promoción, la fuerza de ventas, otra parte de las relaciones públicas, el merchandising ... y el "front desk".

6. PUBLICIDAD DE IMAGEN

   • su fin eS comunicar las bondades de un producto o servicio a través de los medios masivos en la búsqueda de generar conductas de compra

7. PROPAGANDA

   • su objetivo es dar a conocer las bondades de un sistema de ideas, una ideología, para que el público la adopte.

8. RELACIONES HUMANAS Y RELACIONES PÚBLICAS

   • ORGANIZACIONES HUMANAS
   • SE “DESCUBRE” EL FACTOR HUMANO
   • TEORÍAS X, Y, Z
     • JERARQUIA DE NECESIDADES DE A. MASLOW
       • Necesidades fisiológicas: hambre, sed, abrigo, sexo; ausencia de peligro, amenazas o privaciones.
       • Necesidades de seguridad: lo necesario para no estar en peligro de perder lo ya adquirido.
       • Necesidades sociales: ser-con, grupos, pertenencia, asociación, divertimento, amigos, novios, compañeros
       • Necesidades del yo: autoestima, confianza en uno mismo, independencia, necesidad de aprobación y prestigio, libertad, competencia, dominio, reconocimiento
       • Necesidades de autorrealización: trascendencia, completitud, realización total de las potencialidades, autodesarrollo, capacidad creadora, contacto con la energía universal
     • TEORIA X: La administración es responsable de la organización de los elementos de la producción
     • TEORIA Y: La administración es responsable de la organización de la producción

9. IMAGEN CORPORATIVA

   • imagen al registro o representación que una persona hace de una entidad
   • La imagen es la materia prima con la que trabaja el relacionario constituyéndose en su fundamental objeto de estudio.
   • TIPOS DE IMAGEN
     • Imagen ideal: la que la organización/división/jefe de producto imaginó al diseñarla.
     • Imagen proyectada: la que se emite, pudiendo ser diferente de la ideal
     • Imagen real: la que poseen los grupos de interés
     • IMAGEN INTEGRADORA
       • lo biológico institucional (los procesos físicos) genera la imagen biológica;
       • lo psíquico de las organizaciones (los procesos mentales) genera la imagen psicológica;
       • lo axiológico corporativo (los procesos culturales) genera la imagen axiológica.

10. NIVELES DE IDENTIFICACIÓN INSTITUCIONAL

    • descriptivos (enuncia lo que es o hace)
    • toponímicos (alude al lugar de origen o área geográfica de influencia)
    • simbólicos (representación de un concepto a través de una imagen lingüística)
    • atributivos (explican o remarcan alguna propiedad de la organización)
    • contracciones (iniciales o fragmentos de palabras)
    • arbitrarios (nombres de fantasía)
    • patronímicos (se asocia al nombre de dueños, fundadores o personajes).

11. EL VALOR DE LA MARCA