TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS.

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS.

1. DEFINIÇÃO

   • O CONFLITO ADOTA UMA DEFINIÇÃO DENOTATIVA DE NATUREZA PEJORATIVA

2. NÍVEIS

   • DISCUSSÃO,DEBATE,FAÇANHAS,IMAGENS FIXAS,LOSS OF FACE,ESTRATÉGIAS,FALTA DE HUMANIDADE,ATAQUE DE NERVOS E ATAQUE GENERALIZADO

3. TIPOS

   • DE TAREFAS E AFETIVO

4. ÁREAS

   • SOCIAL,TRADICIONAL

5. CARACTERÍSTICAS

   • FALTA DE INTERESSE,COMPETITIVIDADE,EGOÍSMO,MÁ LIDERANÇA

6. CONSEQUENCIAS

   • ENTRE OS VÁRIOS ASPECTOS DO CONFLITO,ALGUNS PODEM SER CONSIDERADOS COMO NEGATIVOS E APARECEM COM FREQUÊNCIA DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES

7. ADMINISTRAÇÃO

   • RESOLVER UM CONFLITO NÃO PRECISA SER UM SACRIFÍCIO DESDE QUE VOCÊ SAIBA RESOLVER DA MANEIRA CERTA