Direção.

Direção.

1. Objetivos

   • orientar e coordenar o trabalho na execução de atividades
   • atuar sobre as pessoas para atingir o objetivo.

2. Princípios

   • Principio de unidade de comando
     • O subordinado responde ao seu supervisor
   • Principio da delegação
     • Todas tarefas são delegadas a nível hieraquico
   • Amplitude de controle
     • Um numero x de funcionarios sob a responsabilidade de um gestor
   • Principio da coordenação
     • todas atividades devem ser coordenadas e intregadas tendo um objetivo comum

3. Meios de direção

   • Instruções
     • orientação sobre como fazer algo, ordem: imperativo de fazer algo. Temos as seguintes instruções
       • Instrução geral: Destinada a todos da empresa, como a obrigação de fazer um trabalho excelente ou usar devidamente o crachá como exemplos;
       • Instrução especifica: Obrigações de algumas pessoas de objetivo específicos de seus departamentos.
       • Podem ser transmitidas verbalmente ou escrita
         • Verbal: São transmitidas no viva voz, precisam ser muito bem explicadas para a devida compreensão;
         • Escritas: Mediante alguma correspondência ou documento, vantajoso para empresa para evitar mau entendidos, alguns documentos são (OS) ordem de serviço ou também (OC) ordem de compra.
   • Comunicação
     • é o processo de transmissão de informações, é de extrema importância que a mensagem seja recebida e compreendida corretamente. Composto por etapas:
       • Emissor: Quem pretende passar a mensagem, a pessoa que irá emitir
       • Transmissor: Meio no qual a mensagem é transmitida, voz da pessoa que esta emitindo e o telefone são exemplos
       • Canal: Ambiente ou espaço situado entre o emissor e o destinatário no qual pode haver
       • TIPOS
         • Formal: Vinculada por meio da estrutura formal da empresa, normalmente feita por escrito;
         • Informal: Desenvolvida espontaneamente, geralmente trafega mensagens por meios orais
       • ruídos, uma sala de aula, por exemplo
   • Lideranças
     • liderança é a capacidade de influenciar o comportamento das pessoas
       • Liderança Autocrática
         • É o tipo mais duro.O líder toma e impõe as decisões
           • Subordinados sem autonomia, sem visão do seu objetivo de trabalho e alienado
       • Liderança Liberal
         • Totalmente liberal
           • Não há objetivos sobre o trabalho.gerando desorientação,insatisfação.Modelo mais empregado em ambientes altamente criativos e de Inovação pessoal
       • Liderança democratica
         • Meio termo liberal e autocrática
           • O trabalho é apresentado pelo lider aos subordinados e dá diversas maneiras de executar o mesmo.os subordinados podem opinar na resolução das soluções.Gera sastifação pessoal,motivação e o espírito de equipe
   • Motivação
     • è um instrumento de direção poderoso.Motivação significa estimular alguém a comportar -se de uma determinada forma,para despertar interesse e entusiasmo por determinda coisa.As pessoas possuem determinadas necessidades humanas básicas:
       • Necessidades Fisiológicas
         • São as necessidades vitais e biológicas.por exemplo:necessidade de comer,dormir,tomar água e se agasalhar
       • Necessidades de segurança
         • São as necessidades em relacionadas a proteção contra perigos reais ou imaginarios.por exemplo:Desejo de proteção e segurança pessoal e estabilidade na empresa.
       • Necessidades sociais
         • Estão relacionadas a vida associativa com outras pessoas .por exemplo:Desejo de amor,participação no grupo social e relações de amizade
       • Necessidades de estima
         • É relacionada ao amor-próprio e com a autoavaliação da pessoa em relação a si própria.por exemplo:Desejo de status,autoconfiança,reconhecimento e prestígio.
     • Necessidades de realização
       • São relacionadas com o autodesenvolvimento da pessoa em rumo a máxima realização de suas potencialidades.Por exemplo:Sucesso profissional e pessoal e autosatisfação
     • Fatores higiênicos
       • São as condições ambientais que rodeiam o indivíduo enquanto trabalha.envolvendo as condições físicas e ambientais de trabalho,salário,benefícios,políticas da empresa,relações com a administração e com os colegas
         • Não são puramente motivacionais,porém a sua ausência tende a gerar desmotivação
     • Fatores motivacionais
       • Referem-se ao conteudo do cargo,à natureza das tarefas e aos deveres de cada pessoa na empresa.produzem efeito duradouro sobre a satisfação.quandos ótimos promevem a satisfação e quando precários a ausência de satisfação.

4. Teoria x e Teoria Y

   • A administração segundo a Teoria X
     • A velha concepção de administração, um processo rígido de controle e fiscalização das pessoas por meio de rotinas, medidas disciplinares dando um clima de desconfiança e apatia
   • A administração segundo a Teoria Y
     • mais moderna, um processo mais dinâmico, cria oportunidades, há um pouco de confiança e participação dos funcionários.

5. Empowerment

   • Trata –se de dar força e autonomia para que as pessoas e equipes possam tomar decisões, tomar iniciativa, como se fossem empreendedores internos. Baseia –se em quatro providencias fundamentais
     • Poder: Proporcionar maior poder as pessoas, em suma, dar maior importância a elas
     • Motivação: Incentivar as pessoas para que haja um bom desempenho
     • Liderança: Proporcionar orientação as pessoas, definição de metas e objetivos, abrir novos horizontes
     • Desenvolvimento: dar recursos as pessoas treinar e desenvolve- las, criar e desenvolver talentos na empresa

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