TURISMO ACCESIBLE EN EL MUNDO

TURISMO ACCESIBLE EN EL MUNDO

1. ¿Quienes son los clientes del Turismo Accesible?

   • Necesidades especiales de movilidad o capacidad para comunicarse
     • Edad:
       • Niños y personas mayores
     • Condición física
       • agilidad, resistencia física, peso fuerza o destreza
     • Enfermedad
       • Asma, obesidad, insuficiencia cardíaca...
     • Accidente
       • Esguince, fractura...
     • Deficiencia física o sensorial
       • Dificultad para caminar ver u oír
     • Problemas mentales
       • afectan comprensión y comunicación
     • Conclusión:
       • "Todas las personas en algún momento podemos pasar por una condición que requiere atención especial
   • Personas con:

2. Atención a clientes con necesidades especiales

   • Reglas generales
     • No subestimar
     • No ayudar sin proponer
     • Naturalidad
     • Comunicación directa
     • Comprensión y tolerancia

3. Transporte y accesibilidad

   • características
     • Instalaciones accesibles para ingresar
     • Personal capacitado para la atención
     • Señalización en las distintas zonas
     • Sistemas de información visual
     • Transporte accesible de intercambio
     • Folletos informativos

4. Instalaciones turísticas accesibles

   • Eliminar objetos innecesarios
   • Quitar puertas no imprescindibles
   • Añadir rampas
   • Convertir en no deslizantes los pavimentos
   • Señalización adecuada
   • Ayudas técnicas como elevadores

5. Actividades turísticas accesibles

   • Recorridos favorables
   • Rampas portátiles
   • Horarios accesibles
   • Guías turísticos preparados en accesibilidad
   • Recursos turísticos accesibles

6. Fuente: Curso de Turismo Accesible. Real Patronato sobre Discapacidad. Disponible en: http://www.cnree.go.cr/documentacion/publicaciones/CURSO%20TURISMO%20ACCESIBLE.pdf