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Motivación y Necesidades del consumidor

Descripción

Mapa Mental sobre Motivación y Necesidades del consumidor, creado por stefany Bolaños el 14/10/2016.
stefany Bolaños
Mapa Mental por stefany Bolaños, actualizado hace más de 1 año
stefany Bolaños
Creado por stefany Bolaños hace más de 9 años
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Resumen del Recurso

Motivación y Necesidades del consumidor
  1. motivación
    1. surge de una
      1. necesidad
        1. es una discrepancia
          1. entre
            1. lo real
              1. lo deseado
            2. puede ser
              1. Biológica
                1. social
                2. son genuinas
              2. tipos
                1. Biológica
                  1. psicológico-sociales
                    1. Aprendidos
                      1. Instintivos
                      2. Impulso de compra
                        1. tipos
                          1. puro
                            1. se conoce por 1° vez el producto
                            2. sugerido
                              1. un vendedor o detallista sugiere al cliente la compra
                              2. recordado
                                1. al ver el producto el cliente recuerda que lo necesita
                                2. planeado
                                  1. el cliente sale de compras sin saber que comprara
                                3. deseo repentino hacia un objeto
                              3. motivos de compra
                                1. Consistencia
                                  1. atribución
                                    1. deseo de conocer
                                      1. porque ocurrió algo
                                    2. categorización
                                      1. los consumidores categorizan
                                        1. sus experiencias de compra
                                      2. Objetivización
                                        1. ser reflexivo
                                        2. estimulacion
                                          1. demasiado estimulo causa "baja lealtad"
                                          2. utilitarismo
                                            1. Obtener información utíl
                                          Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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