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Motivación y Necesidades del consumidor

Descrição

Mapa Mental sobre Motivación y Necesidades del consumidor, criado por stefany Bolaños em 14-10-2016.
stefany Bolaños
Mapa Mental por stefany Bolaños, atualizado more than 1 year ago
stefany Bolaños
Criado por stefany Bolaños mais de 9 anos atrás
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Resumo de Recurso

Motivación y Necesidades del consumidor
  1. motivación
    1. surge de una
      1. necesidad
        1. es una discrepancia
          1. entre
            1. lo real
              1. lo deseado
            2. puede ser
              1. Biológica
                1. social
                2. son genuinas
              2. tipos
                1. Biológica
                  1. psicológico-sociales
                    1. Aprendidos
                      1. Instintivos
                      2. Impulso de compra
                        1. tipos
                          1. puro
                            1. se conoce por 1° vez el producto
                            2. sugerido
                              1. un vendedor o detallista sugiere al cliente la compra
                              2. recordado
                                1. al ver el producto el cliente recuerda que lo necesita
                                2. planeado
                                  1. el cliente sale de compras sin saber que comprara
                                3. deseo repentino hacia un objeto
                              3. motivos de compra
                                1. Consistencia
                                  1. atribución
                                    1. deseo de conocer
                                      1. porque ocurrió algo
                                    2. categorización
                                      1. los consumidores categorizan
                                        1. sus experiencias de compra
                                      2. Objetivización
                                        1. ser reflexivo
                                        2. estimulacion
                                          1. demasiado estimulo causa "baja lealtad"
                                          2. utilitarismo
                                            1. Obtener información utíl

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