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Alineando la organización
Descripción
Tarea Capitulo 7
Sin etiquetas
tarea
innovación
empresa admirada
innovación
Mapa Mental por
Karla Corona
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Karla Corona
hace más de 7 años
7
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Resumen del Recurso
Alineando la organización
Velocidad e innovación
Dos herramientas principales
Organizar por procesos centrados en el cliente
Los clientes son los que dicen a las empresas lo que quieren, cuándo lo quieren y cuánto están dispuestos a pagar.
Actualmente las empresas se organizan en diferentes áreas de acuerdo a funcionalidad y operación
Aunque después esto se convierte en un gran problema para la empresa
Administración por procesos
1. Identificación de clientes.
2. Procesos de clientes/consumidores.
3. Identificación de entradas y salidas
4. Identificación de los procesos centrados en el cliente.
5. Definición de procesos habilitadores y rectores.
6. Mapa de procesos.
Procesos para convertirse en una empresa de procesos
Fase 1. Reconocimiento de procesos
Fase 2. Empresa híbrida
Fase 3. Etapa de madurez
Organizar por prioridades
Las batallas o prioridades deben crear excitación, emoción y enfocarse a ganar el mercado, los clientes, los consumidores.
Pasos para definir prioridades
El líder debe reflexionar si tiene las capacidades necesarias
Entender nuestra posición actal
Seleccionar pocas batallas, de tres a cinco
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