9: Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos

9: Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos

1. Desarrollo de nuevos productos: desarrollo de productos originales, o bien, de mejoras o modificaciones de productos existentes, así como de nuevas marcas, mediante los propios esfuerzos de desarrollo de una compañía.

   • Una compañía obtiene nuevos productos mediante:
     • Adquisición
     • desarrollo de nuevos productos
       • Fuente fundamental de crecimiento

2. Proceso de desarrollo de nuevos productos

   • Generación de ideas: búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos.
     • Fuentes internas: mediante la investigación y el desarrollo formales.
     • Fuentes externas: distribuidores y proveedores, competidores, clientes y consumidores.
       • Crowdsourcing: práctica que consiste en invitar a grandes comunidades de personas -clientes, empleados, científicos e investigadores independientes, además del público en general- a participar en el proceso de innovación de productos.
     • Depuración de ideas: proceso de examinar ideas de nuevos productos para encontrar las buenas y desechar las malas lo antes posible.
       • Desarrollo y prueba de concepto
         • Concepto de producto: versión detallada de la idea de un nuevo producto planteada en términos significativos para los clientes.
         • Prueba del concepto: prueba de conceptos de un nuevo producto con un grupo de consumidores meta para determinar si éstos sienten una fuerte atracción o no.
         • Desarrollo de la estrategia de marketing: diseño de una estrategia de marketing inicial paa un nuevo producto con base en el concepto del producto.
           • Análisis de negocios: revisión de las proyecciones de ventas, costos y utilidades de un nuevo producto para determinar si esos factores satisfacen los objetivos de la compañía.
             • Desarrollo del producto: convertir el concepto del producto en un bien físico para garantizar que la idea del producto sea una oferta viable del mercado.
               • Marketing de prueba: etapa del desarrollo de un nuevo producto en la cual el producto y el programa de marketing propuestos se someten a prueba en ambientes de mercado realistas.
                 • Mercados de prueba controlados: se prueban nuevos productos y prácticas entre grupos controlados de clientes y tiendas.
                 • Comercialización: lanzamiento de un nuevo producto al mercado.
                   • Momento
                   • Lugar

3. Administración del desarrollo de nuevos productos

   • Desarrollo de nuevos productos centrados en el cliente: desarrollo de nuevos productos que se enfoca en encontrar formas novedosas de resolver los problemas de los clientes y crear experiencias más satisfactorias para éstos.
   • Desarrollo de nuevos productos basado en equipos: estrategia de desarrollo de nuevos productos en la cual diversos departamentos de la compañía trabajan en estrecha colaboración, traslapando las fases del proceso de desarrollo para ahorrar tiempo de incrementar la eficacia.
   • Desarrollo sistemático de nuevos productos: sistema de administración de la innovación para reunir, revisar, evaluar y administrar las ideas de nuevos productos.
   • Desarrollo de nuevos productos en épocas turbulentas: en tiempos difíciles, la innovación es más benéfica que dañina.

4. Estrategias del ciclo de vida del producto

   • Ciclo de vida del producto: curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia.
     • Ciclos de vida especiales
       • Estilo: modo de expresión básico y distintivo.
       • Moda: estilo de actualidad popular o aceptado en un campo específico.
       • Moda pasajera: temporada de ventas inusualmente altas causada por el entusiasmo del consumidor y la popularidad inmediata del producto o de la marca.
     • Etapa de introducción: etapa del ciclo de vida de un producto en la cual el nuevo producto se distribuye inicialmente y está disponible para comprarse.
     • Etapa de crecimiento: etapa del ciclo de vida de un producto donde las ventas de éste comienzan a aumentar con rapidez.
     • Etapa de madurez: fase del ciclo de vida de los productos en la cual el crecimiento de las ventas se reduce o estabiliza.
       • Modificar el mercado, producto o mezcla de marketing.
     • Etapa de decadencia: etapa del ciclo de vida de un producto en la cual comienzan a disminuir las ventas.

5. Consideraciones adicionales acerca de los productos y servicios

   • Decisiones relacionadas con el producto y responsabilidad social
   • Marketing de productos y servicios internacionales
     • ¿Qué productos y servicios deben introducir en qué países?
       • ¿Qué tanto deben estandarizar los productos y servicios internacionalmente?

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