El plan estratégico de comunicación como nuevo modelo de investigación científica universitaria.

El plan estratégico de comunicación como nuevo modelo de investigación científica universitaria.

1. Comunicación Interna y Externa.

   • Mantener adecuadamente una organización.
     • La comunicación debe plantearse cómo un “todo”
   • Sin un efectivo plan estratégico de comunicación, los empleados nunca llegarán a comprender la tremenda batalla que se libra, día a día, en el mundo de los negocios, debido a la gran competitividad existente.
     • Fernández Collado 1991

2. Plan o Estrategia de Comunicación.

   • La confianza, calidad, credibilidad y reputación
     • Determinantes en elección de actividades, servicios y productos,
     • La Comunicación es fundamental.
   • Aplicación metodológica de Investigacion
     • Analizar exhaustivamente la situación (del mercado)
     • Llevar acabo una investigación y precisa de Investigación
     • Constituir, comité asesor de comunicación.
     • Mecanismos necesarios para controlar, evaluar y aplicar el plan de estrategia,

3. Análisis de situación Interna y Externa

   • Empleando un análisis interno y externo de la situación.
   • Analizando variables, valores cuantitativos y cualitativos.
   • Aplicando análisis DAFO
   • Comunicación Interna
     • Aplicación de encuestas, revista información y el portal web.
   • Comunicación Externa
     • Encuestas y entrevista a clientes, inversiones, proveedores.

4. Posicionamiento en el mercado

   • Se realizará una investigación, empleando análisis de competencia, percepción de organización, productos y servicios.

5. Plan de Crisis

   • En casos de crisis, se debe de atender total y urgentemente (menos de 48 horas)
   • Medidas para actuar en caso de crisis
     • Prever, lógica y prudencia.
       • Convocar rápido “comité de crisis”
         • Análisis completo del problema y reconocimiento total.
         • Gestionar una política de comunicación Interna y Externa.
           • Centralizando la comunicación y eliminando
             • Agilizar los medios de comunicación.
               • Disponibilidad total y transparencia.
                 • Capacidad inmediata de reacción.
                   • Coordinar emisión de todo tipo de mensajes.

6. Morales Roque Fernando Antonio Comunicación Interna Act2_Unidad2