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El plan estratégico de comunicación como nuevo modelo de investigación científica universitaria.
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El plan estratégico de comunicación como nuevo modelo de investigación científica universitaria.
Comunicación Interna y Externa.
- Mantener adecuadamente una organización.
- La comunicación debe plantearse cómo un “todo”
- Sin un efectivo plan estratégico de comunicación, los empleados nunca llegarán a comprender la tremenda batalla que se libra, día a día, en el mundo de los negocios, debido a la gran competitividad existente.
- Fernández Collado 1991
- Mantener adecuadamente una organización.
Plan o Estrategia de Comunicación.
- La confianza, calidad, credibilidad y reputación
- Determinantes en elección de actividades, servicios y productos,
- La Comunicación es fundamental.
- Aplicación metodológica de Investigacion
- Analizar exhaustivamente la situación (del mercado)
- Llevar acabo una investigación y precisa de Investigación
- Constituir, comité asesor de comunicación.
- Mecanismos necesarios para controlar, evaluar y aplicar el plan de estrategia,
- La confianza, calidad, credibilidad y reputación
Análisis de situación Interna y Externa
- Empleando un análisis interno y externo de la situación.
- Analizando variables, valores cuantitativos y cualitativos.
- Aplicando análisis DAFO
- Comunicación Interna
- Aplicación de encuestas, revista información y el portal web.
- Comunicación Externa
- Encuestas y entrevista a clientes, inversiones, proveedores.
Posicionamiento en el mercado
- Se realizará una investigación, empleando análisis de competencia, percepción de organización, productos y servicios.
Plan de Crisis
- En casos de crisis, se debe de atender total y urgentemente (menos de 48 horas)
- Medidas para actuar en caso de crisis
- Prever, lógica y prudencia.
- Convocar rápido “comité de crisis”
- Análisis completo del problema y reconocimiento total.
- Gestionar una política de comunicación Interna y Externa.
- Centralizando la comunicación y eliminando
- Agilizar los medios de comunicación.
- Disponibilidad total y transparencia.
- Capacidad inmediata de reacción.
- Coordinar emisión de todo tipo de mensajes.
- Capacidad inmediata de reacción.
- Disponibilidad total y transparencia.
- Agilizar los medios de comunicación.
- Centralizando la comunicación y eliminando
- Convocar rápido “comité de crisis”
- Prever, lógica y prudencia.
Morales Roque Fernando Antonio Comunicación Interna Act2_Unidad2