Unidad I-PROTOCOLO

Unidad I-PROTOCOLO

1. Capítulo 2

   • Comunicación Organizacional con Herramientas de (PNL)
     • Comunicación oral
       • Transmisión de un mensaje mediante la lengua hablada
         • Clases
           • Individual o colectiva
           • Inmediatos o temporales
           • Recíproca o involuntaria
           • Público o privado
           • Formal o informal
     • Comunicación interpersonal
       • Interacción entre dos o más personas que se da cara a cara y permite retroalimentación inmediata
         • En las organizaciones
           • Una organización no puede existir sin comunicación
             • Desempeña un papel fundamental en la interacción de la identidad
     • Programación neurolingüística
       • Neuro: De neurología, se encarga de estudiar el procesamiento de la información en el cerebro
       • Lingüística: Proceso por el cual el pensamiento estructura y es estructurado por el lenguaje
       • Busca mejorar la capacidad de las personas para comunicarse con los demás
         • Fomenta cambios efectivos en nuestra comunicación con las demás personas
           • Instrumento de comunicación dentro de la dinámica organizacional
     • Comunicación escrita
       • Transmisión de un mensaje mediante la escritura, como conjunto de signos que el emisor redacta para ser transmitido al receptor
         • Clases
           • Por causa
             • Mensaje
               • Producción
               • Innovación
               • Mantenimiento
           • Por objetivo
             • Mensaje
               • Humano
               • Tarea
               • Mantenimiento

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