Mapa mental

Qualidade

jacqueline almeida Portugués

Contenido del mapa

Qualidade

inicio
- concorrência entre empresas
  - melhoria contínua
  - fechamento das que não aplicaram melhorias
1920
- ferramenta
  - controle por amostragem
1940
- organismos
  - ISO
  - ABNT
  - ASQC
- ferramentas Japonesas
  - Ishikawa
  - 5S
  - tagushi
1968
- Eng Software
  - cronograma
  - complexidade
  - imprevisibilidade
Software (Atual)
- problemas
  - bugs
  - escopo não delimitado
  - mudanças não previstas
  - dependência de sistemas
- soluções
  - metodologia
  - disciplina
  - requisitos
  - testes
- definição
  - O quão em conformidade com seus requisitos ficou?
objetivos
- satisfação
- fidelização
para o usuário
- utilidade