MAPA MENTAL ISO 9001:2015

MAPA MENTAL ISO 9001:2015

1. OBJETIVO PRINCIPAL: da los lineamientos para que una Organización pueda implementar un Sistema de Gestión de Calidad

   • con un enfoque basado en procesos, que a su vez incorpora el ciclo Planificar - Hacer - Verificar - Actuar
     • REQUISITOS QUE DEBEN MANTENERSE COMO INFORMACIÓN DOCUMENTADA
       • 4.3: ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
         • 4.4.2, a) información documentada para apoyar la operación de sus procesos
           • 5.2.2, a) la política de calidad
             • 6.2.1 objetivos de calidad
     • REQUISITOS QUE DEBEN CONSERVARSE COMO INFORMACIÓN DOCUMENTADA
       • 4.4.2 Conservar información documentada para tener confianza de que los procesos se realizan según lo planificado
         • 7.1.5.1 Conservar información documentada apropiada como evidencia de que los recursos de seguimiento y medición son idóneos para su propósito
           • 7.1.5.2 la base utilizada para la calibración o verificación de los equipos de medicióm
             • 7.2 evidencia de la competencia de las personas
               • 8.2.3.2, a) Resultados de la revisión de los requisitos para los productos y servicios; b) cualquier requisito nuevo para los productos y servicios
                 • 8.3.3 entradas del diseño y desarrollo
                   • 8.3.4 de las actividades de control de diseño y desarrollo
                     • 8.3.5 salidas del diseño y desarrollo
                       • 8.3.6 a) cambios del diseño y desarrollo; b) resultados de las revisiones; c) autorización de cambios d) acciones tomadas para prevenir impactos adversos
                         • 8.4.1 evaluación, selección, seguimiento del desempeño y reevaluación de proveedores externos, así como cualquier acción necesaria que surja de las evaluaciones
                           • 8.5.3 cuando la propiedad de un cliente o proveedor externo se pierda, deteriore o se considere inadecuada para su uso, se debe informar al cliente o al proveedor externo y conservar la información sobre lo ocurrido
                             • 8.5.6 resultados de la revisión de los cambios para la producción o la prestación del servicio, las personas que autorizan el cambio y cualquier acción que surja de la revisión
                               • 8.6 liberación de productos y servicios; a) evidencia de conformidad con los criterios de aceptación; b) trazabilidad a las personas que autorizan la liberación
                                 • 8.7.2 Control de salidas no conformes: a) descripción de la no conformidad; b) acciones tomadas; concesiones obtenidas; d) identifique la autoridad que decide la acción con respecto a la NC
                                   • 9.1.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN: Evidencia de los resultados
                                     • 9.2.2 evidencia de implementación del programa de auditoria y resultados de las auditorias
                                       • 9.3.3 resultados de las revisiones por la dirección
                                         • 10.2.2 a) naturaleza de las no conformidades y cualquier acción tomada posteriormente; b) resultados de cualquier acción correctiva
   • 10 cambios frente a versión anterior
     • 1. Abordar riesgos y oprtunidades
       • 2. Principios del Sistema de Gestión de la Calidad: Gestión de las relaciones
         • 3. Liderazgo: integra los requisitos del SGC con el proceso de negocios
           • 4. Contexto de la organización
             • 5. Información documentada, eliminación de procedimientos documentados obligatorios, manual de calidad
               • 6. Alcance del SGC: Considerar cuestiones externas e internas, requisitos de partes interesadas
                 • 7. Objetivos de calidad: planificación de logro
                   • 8. Personas: elimina requerimientos de habilidades, basado en educación, formación o experiencia
                     • 9. Comunicaciones: incluir qué, cuando, a quién, cómo, quién
                       • 10. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente: comunicar los requisitos

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