REPOSITOR

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1. Etiqueta Social

   • Vista-se bem e de acordo com as regras da empresa. Isso é importante para mostrar que você compreende os valores da companhia em que trabalha.
     • Ao utilizar o telefone, cumprimente e identifique-se para agilizar a conversa, perguntando, em seguida, se a pessoa pode falar no momento.
       • Os pronomes de tratamento devem ser respeitados e utilizados diariamente por todos os colaboradores, bem como em conversas com clientes e outros públicos.
         • Em almoços de trabalho, saber utilizar corretamente o guardanapo, os talheres, as taças e os pratos demonstra traquejo social e pode causar uma boa impressão.
           • Seja cortês ao escrever um e-mail. Um texto mal digitado ou com erros de português demonstra desleixo e até falta de respeito para com o destinatário.
             • Se não for possível cumprir o compromisso no horário marcado, avise quanto ao atraso ou, em último caso, o cancelamento.
               • Ao chegar e ao sair, cumprimente todos que estiverem pelo percurso, seja com um aceno, uma fala, seguido ou não de um aperto de mão.
                 • Ao cumprimentar, olhe nos olhos da outra pessoa.
                   • Quando você passar por uma porta, veja se ninguém está vindo atrás. Se alguém estiver se aproximando, segure a porta para a pessoa passar.
                     • Cuidado com a utilização de celulares no trabalho: evite ligações pessoais e, caso ocorram, busque um local privado, usando um tom de voz baixo.

2. Etiqueta Profissional

   • Pontualidade – Seja pontual em seus compromissos e respeite os horários.
     • Apresentação pessoal – Mantenha uma boa imagem pessoal
       • Postura – Use a linguagem corporal a seu favor
         • Tom de voz –Controle o tom e o volume de sua voz
           • Bom humor sem exageros – Evite Piadas e Brincadeiras
             • Ao entrar – Peça licença ao entrar e cumprimente a todos
               • Caixa postal em dia – Não deixe nenhum e-mail sem resposta.
                 • Respeite o horário de intervalo – Não coma em sua mesa de trabalho ou fique conversando com colegas que estão trabalhando
                   • Conversas de corredor – Fique longe das fofocas
                     • Imagem Profissional – Não fale mal da empresa em que trabalha