UNIDAD III

UNIDAD III

1. 1. Liderazgo

   • Es el arte de influenciar a un grupo de personas, incentivándolas al logro de un objetivo común.
     • Características
     • Dirige
     • Crea grupos
     • Gestiona
     • Toma la inciativa
     • Promueve
     • motiva-incentiva
     • Evalúa
     • Carismático
     • Habilidades
     • Paciente
     • Respetuoso
     • Íntegro
     • Disciplinado
     • Influyente
     • Tipos
       • Autocrático
       • Democrático
       • Liberal

2. 2. Herramientas Gerenciales

   • Coaching
     • Es el proceso de ayudar a personas o equipos de personas a rendir al máximo de sus capacidades.
   • BSC
     • CUADRO DE MANO INTEGRAL (BALANCED SCORE CARD): Crea una visión general del negocio y mide los procesos internos y externos para que una vez identificados se pueda controlar.
   • Justo a Tiempo
     • Se fundamenta principalmente en la reducción del desperdicio y mejora de la calidad de los productos o servicios.
   • Reingeniería
     • Rediseña los procesos principales del negocio, de principio a fin. Regresa a la esencia del negocio y cuestiona sus principios fundamentales y la forma en que éste opera.
   • Downsizing
     • Reestructuración de las organizaciones a través de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo.
   • Benchmarking
     • Comparación, no solo entre la competencia sino cualquier otra empresa que le pueda proporcionar información para llevar a cabo las mejoras, ya sea de su misma actividad económica o no
   • Outsourcing
     • El Outsourcing es una herramienta que permite que la empresa se dedique exclusivamente a su área principal de competencia y deje aquellas actividades que no están directamente relacionadas con el proceso de satisfacción del cliente.
   • Seis Sigma
     • Es una filosofía de calidad al extremo que promueve una mejora continua con el fin de eliminar casi absolutamente los defectos de los productos o servicios que la compañía ofrece.

3. 3. Indicadores de Gestión Empresarial - IGE

   • IGE, permite:
     • Medir
     • Conocer
     • Analizar
   • Características
     • Ser medibles
     • Tener significado
     • Poderse controlar
   • Clases de IGE
     • De productividad
     • De efectividad
     • Financieros
   • Componentes
     • Consideración de la gestión
       • Elaborado por: Milet Mauricio Navarro Maldonado. Profesora: Yamileth Lucena
         • Bibliografía
           • “Liderazgo” (s/f.). En Significados.com. Disponible en: http://www.significados.com/liderazgo/ [Consultado: 27 de marzo de 2014, 02:30 pm].
             • OBREGON, C. (2005). ¿Cómo medir la gestión empresarial?. Revista MM El Mueble y la Madera, (49), 86-89
               • THOMPSON, J. (9 de marzo de 2011). Herramientas Administrativas o Gerenciales. [Mensaje en un blog]. Recuperado de http://administracionenteoria.blogspot.com/2011/03/herramientas-administrativas-o.html
     • Toma de Decisiones
     • Procesamiento
     • Tiempo
     • Responsabilidad
     • Diseño
     • Definición
     • Objetivo del IGE