Gestion por procesos

Gestion por procesos

1. Procesos Estrategicos

   • Son los que permiten aclarar las estrategias y su respectivo objetivo hacia dónde va enfocado el proceso en sí

2. Procesos Clave

   • Son los que dan validez a quien va dirigido el proceso final en este caso el cliente o los que inciden directamente en su satisfacción o insatisfacción

3. Procesos de Apoyo

   • Son procesos como su nombre lo dice de apoyo también llamados de soporte técnico ya que son necesario para el control y la mejora del sistema de gestión,

4. Principios de la gestión de los procesos

   • Para entender este concepto hay que comprender que los procesos es un conjunto de actividades que se desarrollan en una secuencia ya establecida a lo que da en fin unos productos o salida a partir de unas entradas o materias primas.,
     • La Gestión pro procesos conlleva: Una estructura de manera clara las funcionalidades de la organización, una evaluación interna y externa de como va el procedimiento en el proceso, una organización y cuidado en cuidar la calidad de cumplimiento de todos los requisitos que implica un proceso asignado

5. habla acerca de los procesos su gestión , su planificación sus ventas así como sus desventajas , en el cual habal principalmente que de manera histórica se ha gestionado de acuerdos a los principios tayloristas de división y especialización en el proceso, en lo cual establecen organigramas que reacomodad de manera ordenada los cargos de una organización pero as vez tiene el inconveniente de : el establecimiento de objetivos locales se individuales de manera incoherente, la proliferación de actividades sin aporte fundamental a la propia organización, fallo en el intercambio de la información y materiales entre los diferentes departamentos, falta de implicación y motivación entre opiniones diversas y acciones con carácter autoritario que da desconfianza,.