design

design

1. interface

   • componente de artefato que oferece contato entre o que é EXTERNO E INTERNO

2. interação

   • processo de atuação recíproca (em uso)

3. Processo de Design de IHC

   • Etapas fundamentais do design
     • •Análise da situação atual
       • Estudar e interpretar a situação atual – Pessoas (usuários e stakeholders), – Contexto Físico, Social e Cultural de uso, – Artefatos, – Processos
     • •Síntese de uma intervenção
       • • Planejar e executar uma intervenção na situação atual • Como melhorar a situação atual?
         • Possíveis Soluções
           • Novo sistema interativo – Uma nova versão de um sistema – Mudança nos processos, sem alteração nos sistemas utilizados.
     • •Avaliação da nova situação
       • Verificar o efeito da intervenção, comparando a situação analisada anteriormente com a nova situação, atingida após a intervenção.
         • • O quê avaliar (em IHC)? – Se interface e interação atendem aos critérios de qualidade de uso definidos como prioritários na análise da situação atual.
   • Conhecimentos úteis no processo de design
     • Técnicas
       • Técnicas de design (e.g. prototipação, storyboarding)
       • Técnicas de análise (e.g. etnometodologia)
     • Teorias
       • Teorias sociais
       • Teorias da comunicação e semiótica
       • Teorias psicológicas
       • Conhecimento de ergonomia
       • Cultura Geral
   • Características-chave do processo de design de IHC
     • Manter sempre o foco no usuário
     • Estabelecer objetivos específicos com relação à experiência que se espera que o usuário tenha
     • Iterar o processo

4. O design de IHC envolve diversos tradeoffs

   • • stakeholders* diferentes
   • • objetivos diferentes
   • • preferências diferentes
   • • usabilidade × segurança
   • • interface melhor × interface consistente

5. Usuários

   • princípios do design centrado no ser humano.
     • quem tem relação direta com quem usa
     • quem usa o sistema.
   • Usuários primários, secundários e terciários:
     • Usuários primários (frequentes)
     • Usuários secundários (ocasionais ou que têm intermediários)
     • Usuários terciários (afetados pela introdução do sistema ou os decisores que determinam a sua introdução)

6. princípios do design centrado no ser humano

   • O design se baseia em um entendimento explícito dos usuários, tarefas e ambientes
   • Usuários estão envolvidos durante todo o design e desenvolvimento
   • O design é guiado e refinado por avaliações centradas no usuário
   • O processo é iterativo
   • O design endereça toda a experiência do usuário
   • A equipe de design inclui habilidades e perspectivas multidisciplinares