EL COMERCIO ELECTRONICO MOVIL

EL COMERCIO ELECTRONICO MOVIL

1. La tecnología y su influencia en los negocios

   • La informática, los teléfonos móviles, la televisión digital, los satélites, las bases de datos, el correo electrónico, la realidad virtual, los videojuegos y las tecnologías multimedia, entre otros.

2. El e-business, el comercio electrónico, el comercio electrónico móvil y el comercio electrónico social

   • El e-business se define como la habilitación digital de transacciones
   • El comercio electrónico es el uso de Internet y de la web para realizar transacciones comerciales entre dos o más organizaciones o individuos
   • El comercio móvil es un tipo de comercio electrónico definido como la posibilidad de que los dispositivos móviles inalámbricos, como teléfonos inteligentes, puedan utilizarse para realizar transacciones comerciales a través de redes inalámbricas.

3. Herramientas para generar el comercio electrónico móvil: aplicaciones móviles, Bluetooth y realidad aumentada

   • Aplicaciones moviles
     • Es un software diseñado para móviles orientado a «proporcionar un servicio o valor adicional al usuario de forma automática o bajo previa interacción».
   • Bluetooth
     • Es un programa que permite la transmisión de voz y datos entre diferentes dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia que no supera los 50 metros de distancia.
   • Realidad aumentada
     • Permiten combinar elementos del mundo real y virtual donde «se superponen capas de información digital sobre imágenes tomadas a tiempo real»

4. El mercadeo móvil

   • Conjunto de acciones que permite a las empresas comunicarse con su audiencia de forma relevante e interactiva a través de cualquier dispositivo en red.
     • Objetivos
       • Generar recuerdo de la marca
       • Crear una base de datos con perfiles de clientes.
       • Elevar la asistencia a actos o visitas a una tienda
       • Mejorar la lealtad de los clientes
       • Aumentar los ingresos

5. La publicidad móvil

   • Es la rama del marketing móvil que maneja la inserción de contenido promocional o publicitario en cualquiera de los canales utilizados para la distribución de los contenidos en los dispositivos móviles.
     • Mensajes de texto
     • Searh
     • Display en web movil
     • Display en aplicaciones moviles, audio y video
     • Publicidad enriquecida

6. Seguridad y sistema de pago en modelos de comercio electrónico móvil

   • El consumidor debe conectarse a Internet, registrarse en la tienda en línea, hacer la compra para que, realizada la transacción, esta se registre en la base de datos de la empresa y así esta se comunique con su almacén y envíe la mercadería al consumidor.

7. La usabilidad

   • Es un atributo de calidad que mide la facilidad de las interfaces de usuario.
     • Facilidad de aprendizaje
     • Eficiencia
     • Recordación
     • Errores
     • Satisfacción

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