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1. Deve fornecer: intervenção adequada e necessária aos diferentes agravos

2. Possui como objetivo: objetiva estratificar o risco de deterioração do estado de saúde do paciente e seu nível de sofrimento, adequando o tempo de espera para o atendimento médico.

3. Quando bem realizado possibilita: diminuição do risco de mortes evitáveis, extinção da triagem por funcionário não qualificado, priorização de acordo com critérios clínicos, redução do tempo de espera, detecção de casos que podem agravar caso ocorra postergação do atendimento, melhoria da assistência nas emergências, redução da ansiedade, aumento da satisfação dos profissionais e usuários e, principalmente, possibilidade de construção de redes internas e externas de atendimento