Mapa mental
Proceso de toma de decisiones del consumidor
Contenido del mapa
Proceso de toma de decisiones del consumidor
Factores culturales
- Valores
- Idioma
- Mitos
- Costumbres
- Rituales
- Leyes
Factores sociales
- Grupos de referencia
- Líderes de opinión
- Familia
Factores individuales
- Género
- Etapa de vida
- Personalidad
Factores psicológicos
- Percepción
- Motivación
- Aprendizaje
- Creencias
- Actitudes