8.3- TIPOS DE DECISÃO [SSD]

8.3- TIPOS DE DECISÃO [SSD]

1. 1) DECISÕES ESTRUTURADAS

   • SISTEMAS DE WORKFLOW
   • SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE DOCUMENTOS
   • SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE (CRM)
   • SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CONTEÚDOS

2. 2) DECISÕES SEMIESTRUTURADAS

   • SISTEMA DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI)
   • SISTEMAS ESPECIALISTAS
   • SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO BASEADO EM MODELO (MODEL-BASED DSS)
   • SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO EM GRUPO (SSG)

3. 3) DECISÕES NÃO ESTRUTURADAS

   • SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO BASEADOS EM CONHECIMENTO (KNOWLEDGE-BASED DSS)
   • SISTEMAS DE RECOMENDAÇÃO (RECOMMENDATION SYSTEMS)
   • SISTEMAS DE SIMULAÇÃO (SIMULATION SYSTEMS)
   • SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO BASEADOS EM TEXTO (TEXT-BASED DSS)

4. SSD E DW, CUBO, OLTP E OLAP

   • DATA WAREHOUSE (DW)
     • PROJETADO PARA ARMAZENAR GRANDES QUANTIDADES DE DADOS HISTÓRICOS DE UMA ORGANIZAÇÃO, A FIM DE APOIAR A TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS. ELE É OTIMIZADO PARA LEITURA E ANÁLISE
   • CUBO
     • ESTRUTURA DE DADOS QUE É CRIADA A PARTIR DO DATA WAREHOUSE, PERMITINDO QUE OS DADOS SEJAM ORGANIZADOS EM VÁRIAS DIMENSÕES, COMO TEMPO, LOCALIZAÇÃO E PRODUTOS
   • OLTP
     • ONLINE TRANSACTION PROCESSING = FERRAMENTA DE DSS RESPONSÁVEL PELO ARMAZENAMENTO, RECUPERAÇÃO E ANÁLISE DE INFORMAÇÕES RELATIVAS A TRANSAÇÕES EMPRESARIAIS EM TEMPO REAL
   • OLAP
     • ONLINE ANALYTICAL PROCESSING = FERRAMENTA DE DSS RESPONSÁVEL POR ANALISAR DADOS HISTÓRICOS, GERANDO INFORMAÇÕES ÚTEIS PARA TOMADAS DE DECISÃO EM LONGO PRAZO