RADIOCOMUNICACIONES

RADIOCOMUNICACIONES

1. MODOS DE OPERACIÓN

   • Simplex (campo a campo): Comunicación entre paramédicos en la escena
   • Modo Semidúplex por Repetidor (operativo principal): Comunicación ambulancia – central – hospital
   • Modo Directo (Talk Around): Incidentes en túneles, zonas rurales o catástrofes
   • Modo Dúplex (hospitalario): Coordinación médica vía teléfono o radio especializado
   • Modo Analógico (respaldo): Equipos antiguos o respaldo, Situaciones donde lo digital falla
   • Modo Digital (operativo avanzado): Transmisión clara de voz. Envío de datos: GPS, estados, mensajes cortos

2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

   • Un radio mal mantenido puede significar: retraso en despacho, riesgo para el paciente y el personal
     • Mantenimiento preventivo
       • Limpieza externa del radio (polvo, fluidos, sangre)
       • Revisión de antena (firme, sin fisuras)
       • Verificación del botón PTT
       • Comprobación de audio (micrófono y parlante)
       • Carga completa y rotación de baterías
       • Revisión de accesorios (micrófono remoto, audífonos)
     • Mantenimiento predictivo
       • Medición periódica de potencia y alcance
       • Pruebas de cobertura en zonas críticas
       • Control de vida útil de baterías
       • Registro histórico de fallas
     • Mantenimiento correctivo
       • Cambio de baterías defectuosas
       • Sustitución de antenas dañadas
       • Reparación de conectores
       • Reprogramación de canales y códigos
       • Envío a servicio técnico autorizado
     • Mantenimiento de baterías
       • No usar baterías infladas o dañadas
       • No mezclar baterías nuevas con antiguas
       • Mantener baterías de respaldo cargadas
       • Usar cargadores originales
       • Etiquetar baterías por fecha
     • Mantenimiento de radios en ambulancia
       • Revisar fijación del radio
       • Verificar cableado y fusibles
       • Inspeccionar antena externa del vehículo
       • Probar comunicación con central antes de salir

3. ORGANIZACIÓN DEL CENTRO DE COMUNICACIONES

   • Estructura básica del centro
     • Jefe del Centro de Comunicaciones Supervisa operaciones y protocolos
     • Despachador / Operador de radio Recibe llamadas de emergencia. Asigna recursos (ambulancias, personal)
     • Coordinador médico Autoriza derivaciones y hospitales de destino
     • Técnico de comunicaciones Resuelve fallas técnicas
   • Áreas funcionales del centro
     • Recepción de llamadas Registro inicial del incidente
     • Despacho y control Asignación de ambulancias
     • Coordinación hospitalaria Aviso previo al hospital
     • Registro y bitácora Registro cronológico de eventos
   • Equipamiento del centro
     • UPS y plantas eléctricas de respaldo
     • Grabación de llamadas y radio
     • Computadoras con software CAD
     • Telefonía y VoIP
     • Sistemas digitales (DMR, P25, TETRA)
     • Consolas de radio VHF/UHF
   • Flujo operativo
     • Llamada → Evaluación → Despacho → Seguimiento → Cierre

4. PARTES DE UN RADIO

   • Botón PTT (Push To Talk): Se presiona para hablar y se suelta para escuchar
   • Micrófono: Capta la voz del usuario
   • Altavoz (parlante): Emite el sonido recibido
   • Pantalla (si aplica): Muestra canal, frecuencia, batería, señal, etc
   • Selector de canal: Cambia entre los distintos canales programados
   • Perilla de encendido / volumen: Enciende o apaga el equipo y regula el volumen
   • Teclado / botones de función: Programación, bloqueo, escaneo, emergencia, etc
   • Antena: Permite transmitir y recibir señales de radio
   • Batería: Fuente de energía del radio
   • Conector de accesorios: Para micrófono externo, auriculares o manos libres

5. PRINCIPIOS Y NORMAS DE LA COMUNICACIÓN

   • Principios
     • Precisión
     • Claridad
     • Brevedad
     • Oportunidad
     • Veracidad
     • Confirmación
   • Normas
     • Orden y disciplina
     • Identificar
     • Lenguaje técnico estandarizado
     • Tono de voz adecuado
     • Uso correcto del canal
     • Confirmación de datos críticos
     • Confidencialidad

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