4 ETAPA

4 ETAPA

1. RECOPILAR Y ANALIZAR LA INFORMACIÓN DEL BENCHMARKING

2. UTILICE UN BOSQUEJO PARA RECOPILAR DATOS

   • Consiste en organizar los datos recopilados en un bosquejo que enumeren los temas especificos de sus actividades de benchmarking.
     • USOS DEL BOSQUEJO
       • En primer lugar, les ayuda a desarrollar un conjunto organizado de preguntas sobre factores criticos del exito, en segundo lugar el bosquejo sirve como una vision previa de los temas que uno quiere someter a benchmarking con sus socios potenciales.

3. UTILICE UNA MATRIZ DE INFORMACIÓN

   • Es simplemente un instrumento que identifica la informacion que se esta recopilando ( identificada por medio del bosquejo) y los hechos comunicados, a medida que entregan información los individuos o las organizaciones que son objeto del benchmarking.
     • Ayuda a
       • Organizar la recopilación de los datos y los esfuerzos de información
         • Proporciona
           • Un método coherente de recopilación y organizacin de datos.

4. ANALICE POR FASES

   • Consiste en interpretar por fases la información recopilada
     • Por ejemplo: La reduccion de desperdicion en una empresa
       • Primer fase: se detecta las empresas con menor desperdicio
         • Segunda fase:Entrevistas mas exhaustivas y visitas a las empresas con menor desperdicio y aprender de ellas.

5. ANALISIS DE INFORMACION

   • Una vez recopilada y resumida la informacion, el proximo paso es analizar los datos

6. RESUMA SUS DATOS

   • Realizar otro conjunto de matrices de información que resuman las anteiores
     • Tales como
       • Descripciones que den detalles adicionales.
         • Problemas mas frecuentes que se presentaron en la recopilacion de datos

7. IDENTIFIQUE SI HAY INFORMACIÓN ERRONEA

   • Factores como mala interpretación
     • Mala escritura
       • Mala transcripción
         • Mala representación de datos intencional.
           • Errores de la fuente

8. IDENTIFIQUE PATRONES DE DATOS

   • Al examinar las matrices de datos se suele detectar patrones o tendencias generales
     • Por ejemplo
       • Las tendecias en las ventas de un grupo de competidores, informadas por año
         • Los datos de los costos y los ingresos generales.

9. IDENTIFIQUE OMISIONES Y DESVIOS

   • Lo que no esta presenta cuando se ha completado su analisis puede ser tan importante como lo que si esta-
     • Dos tipos de problemas
       • 1. Omisión: datos que deberian estar
       • 2. Desplazamiento: Implican cambios significativos en las tendencias de los datos, que no pueden explicarse.

10. REVISAR SI HAY ALGUNA ANOMALIA

11. SER CUIDADOSO CUANDO SE INTERPRETEN DATOS NUMERICOS Y ESTADISTICOS