Dirección y control de una empresa

Dirección y control de una empresa

1. Evolución de las técnicas administrativas

   • 1era evolución
     • Máxima producción al menor costo
   • 2da. evolución
     • Énfasis en la eficiencia de las operaciones
   • 3era. evolución
     • Se introduce el concepto de calidad total
   • 4ta. evolución
     • Diferenciación en el mercado a través de la creación de valores para clientes, accionistas y empleados.

2. Actitudes Gerenciales

   • El liderazgo como la capacidad de influir en la conducta de otros, a través del ejercicio del poder.

3. Adopción de estrategias y modelos de Gerencia

   • Globalización: Apertura a nuevos mercados extranjeros y uso de la tecnología
   • Mejoramiento continuo
     • Uso de las normas ISO 9000 como sistema de calidad que garantiza la satisfacción de necesidades y expectativas de los consumidores.
   • Uso de la Reingeniería para el logro de mejoras sustanciales a través de cambios radicales
   • Control de Gestión
     • Indicadores de gestión / Balanced Score Card
       • Facilitan la medición de los logros y el cumplimiento de la misión y los objetivos de la organización.

Imágenes y archivos del mapa