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COMO HACER UN BUEN ESTUDIO DE MERCADO
Contenido del mapa
COMO HACER UN BUEN ESTUDIO DE MERCADO
INVESTIGA
- Si el P/S es bueno o no
- 1. Define OBJETIVO
- para que, que quiero saber, o para que me va a a servir???
- 2. Define metodología "profesional"
- herramientas
- Estudios cuantitativos
- Datos puros y duros
- Estudios cualitativos
- Valores de calidad, intension de compra, oportudidades y amenazas
- Analisís de mercado
- partes
- Analisís del consumidor
- Estudio de lanzamiento publico objetivo
- evaluar
- * factibilidad * oferta relevante * si cumple expectativas * reacción de publico
- a través de
- Panel de consumo o de compra (test de producto)
- ayuda determinar
- tamaño de mdo potencial
- Barreras
- Crecimiento de competidores
- compra
- que se compra
- para los equipos de venta
- que se compra
- consumo
- quien consume lo que se adquiere
- para los responsables de marketing
- quien consume lo que se adquiere
- ayuda determinar
- Encuestas
- pre test
- pistas de oportunidades y amenazas
- post test
- satisfacion
- precio
- producto
- depende de los objetivos y del universo para analizar
- segun la muestra
- De 10 ....entrevistar 6
- nacional....200 o mínimo 100 casos
- si la muestra es mas representativa se deben tener en cuenta multiples variables y utilizar un medio de difucion masiva para lograr el alcance (presenciales, Internet, teléfono..)
- segun la muestra
- compleja y costosa, pero la mejor para validar idea de negocio
- objetivo
- deben centrarse en pocas variables ,ser sencila, centrada en un solo tema
- forma de cuestionario
- coherente
- ordenado
- claro
- preguntas no sesgadas y neutras
- preguntas abiertas y otras con opciones
- pregunta clave
- para saber si va ha tener exito
- preguntas para conocer por q no te compran
- preguntas de control, para valorar grado de sinceridad
- preguntas filtro
- preguntas relevantes al principio
- sencillo
- costo
- depende de complejidad y extención
- objetivo
- Estudios Omnibus
- se hacen para varias empresas con el objetivo de compartir gastos
- cada empresa formula sus preguntas, los resultados se dan en forma individual y sobre las preguntas que cada uno alla realizado
- se hacen para varias empresas con el objetivo de compartir gastos
- Redes sociales
- investigar
- competencia
- tendencias de consumo
- detectar oportunidades y amenazas
- desventaja , no se conoce el sesgo
- investigar
- pre test
- Panel de consumo o de compra (test de producto)
- a través de
- * factibilidad * oferta relevante * si cumple expectativas * reacción de publico
- Exploratorio
- reunión de 8 personas
- ayuda a explorar y definir items para aplicar en población estadisticamente representativa
- de distinto grupo social, edad, sexo, nivel de estudio, etc
- reunión de 8 personas
- evaluar
- observación directa
- sin contacto directo
- momentos de mayores picos
- medios de pago
- productos q compran por impuso
- productos q adquieren de forma racional
- comportamiento frente a precios
- si compran promociones....etc
- sin contacto directo
- Estudio de lanzamiento publico objetivo
- Analisís de la competencia
- Sectores
- Mercados fisicos
- Tendecias de consumo
- sirve para evaluar el mdo actual , quien lo esta haciendo bien y desde alli definir la oportunidad y las nuevas ideas
- Mistery shopping
- pasar por cliente para conocer de primera mano la calidad de servicio que presta la competencia o testar el tuyo propio
- entrevista a un experto
- fiable y da visión de el sector
- Mistery shopping
- Analisís del consumidor
- producto ESTRELLA
- Grado Relevancia del negocio
- Pistas para convencer al cliente que deje la competencia a partir de una idea que satisfaga igual, mejor o de forma diferente
- Grado de Innovación
- Que lo diferencia; teniendo en cuenta el testeo que se debe realizar desde la etapa inicial considerando los insight del consumidor o cliente y con el menor costo posible
- Oportunidad del precio
- Competitividad de precio en el entorno
- ¿a que precio seria barato, muy barato, tan barato que no lo creerías, caro, tan caro que no lo comprarías ?
- Competitividad de precio en el entorno
- Grado Relevancia del negocio
- partes
- Gratuitas en internet
- Tus encuestas.com, Encuestafacil.com, Google.....
- Estudios cuantitativos
- contratar apoyo profesional
- herramientas
- 3. Quien es mi público?
- tomar el minimo posible de muestra para obtener resultados fiables
- público gral
- público segmentado
- analizar
- Lugar (Local)
- Competencia (Zona)
- Tipo de Gente
- -sexo - edad ....
- Interés en el B/S
- Identificar donde esta el consumidor
- Forma de llegar al consumidor eficiente y lo mas economico posible
- tomar el minimo posible de muestra para obtener resultados fiables
por que hacerlo
- Conocer mdo gral y potencial
- Adaptar b/s a las necesidades cliente
- Detectar puntos de mejora
- Minimizar riesgos
- Definir rentabilidad
Prepara trabajo de campo
- Define variable de segmentacion
- edad
- poder adquisitivo
- sexo
- estado civil
- nivel de estudios
- tamaño de la familia
- tipo de vivienda
- ocupación
- habitos de compra
- aficiones.....etc
- para responder...(TARGET)
- ¿Quienes son?
- OJO...sin excluir mdo potencial
- Focalizar grupo primario y para expandir tener en cuenta el secundario
- Grupos de usuarios
- 1. Los que solo te compran a ti
- 2. Te compran a ti y a la competencia (duplicadores)
- 3. Los que le compran solo a la competencia
- 4. Los que no compran
- Grupos de usuarios
- Cuantos ?
- dimencion del mdo potencial sobre poblacion gral
- Donde están?
- ámbito geografico
- Cual es la estrategia de entrada al mdo?
- Quien quiero que me compre?
- Para que he diseñado el producto?
- ¿Quienes son?
- Define variable de segmentacion