Serviços de Referência

Serviços de Referência

1. Mediação

   • Transferência da Informação
     • Cíclica
       • Retro-alimentação
       • Feedback
     • Barreiras
     • Troca
       • Fluxo
         • Canais
     • Comunicação Científica
       • Formal
         • Lenta
         • Difusão
         • Oficialização
         • Permanente
         • Periódicos
       • Informal
         • Ágil
         • Atual
         • Não Oficial
         • Não controlada
         • Conversas
   • Implícita
     • Ações Anteriores
       • Técnicas
       • Organização
       • Arranjo do acervo
   • Explícita
     • Atendimento
   • Única
     • Pessoal
   • WEB 2.0
     • Cultura
       • Troca
       • Cooperação
       • Interação
       • Transferência
       • Compartilhamento
   • Intersessão
   • Interposição
   • Intervenção

2. Competência Informacional

   • Desejos e Necessidades
     • Buscas Informação
       • USOS
   • Ensino
     • Buscas
   • Interferência Profissional
     • Apropriação Usuário
       • Necessidade Informacional
   • Cominucar
   • Transferir
   • Processar
   • Obter
   • Buscar
   • Gerar conhecimento
   • Desenvolvimento do Usuário
   • Autonomia
   • Recursos
   • Aprendizagem
   • Apropriação da informação

3. Profissional da Informação

   • Técnicas
   • Ferramentas
   • Instrumentos
   • Conhecimento
     • Informação
       • Representação
       • Organização
   • Relações
     • Centrado no Usuário
   • Intelectualidade
     • Criativo
     • Inovador
     • Pesquisador
   • Disseminar
   • Qualificado
     • Preparado
     • Formado
     • Competente

4. Usuário

   • Questão Inicial
     • Negociação
       • Questão Real
   • Aprendizagem
     • USO
   • Entendimento
   • Habilidade Pesquisa
   • Habilidade Informacional
   • Habilidade de uso