big data

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CRM .-es una estrategia de negocio que usa las TIC para atraer clientes, retener ,extender nuevos servicios a los

clientes leales . Consiste en un modelo implementado en organizaciones y empresas para la administracion en los

clientes y el servicio

Personalizacion.- en el mercado el servicio deficiente(indica ineficiencia,mayor costo y menor calidad) es un problema

que lleva a los clientes cambiar de un proveedor a otro. En esto entra big data y CRM ya que ofrecen una exelente

adaptacion de los servicios bancarios

Banca movil y Big data.-la variedad de fuentes de datos genera una explosion masiva de datos esto forma (banca movil

mas inteligente).Big data ofrece un mejor servicio que aconseja el mejor valor, velocidad, volumen y variedad para

users en el telefono inteligente.