MAXIBOMBAS - created from Mind Map

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DIGIBOR - FORNECEDOR DE BORRACHAS

BLUMA-FORNECEDOR DE PLÁSTICOS

ALUMETAL-FORNECEDOR DE ALUMÍNIO

A qualidade das ventosas está muito baixa.

O prazo de entrega dos pedidos está demorado.

Gerente técnico da Digibor será comunicado a respeito do problema e enviaremos peça (ventosa) de amostra com qualidade superior.

O vendedor não tem conversa.

A secretária da Digibor vai receber e-mail com ordem de compra contendo mais ênfase sobre o prazo de entrega.

Reajustes de preço constantes.

O representante da Digibor deverá atender a MAXIBOMBAS com mais prontidão.

Não efetua troca de peças em garantia.

O gerente geral da Digibor, precisa ter ciência que foge o aspecto da economia o elevado índice de reajustes. Posso traçar comparativo de preços da concorrência.

O gerente geral da Digibor, deve comparecer na MAXIBOMBAS para negociar a questão das trocas de peças. Posso provar que estão em garantia e exigir troca.

Reajustes elevados sem prévio aviso.

Falta de divulgação de novos itens produzidos

O gerente de vendas da Bluma, que responde pelos aumentos, precisa estabelecer contato para avisar com antecedência das vendas.

Envio de pedidos incompletos.

Ligar ao gerente de vendas da Bluma e exigir lista de produtos e catálogos sempre que houver inovações.

Peças danificadas.

O sócio gerente da Bluma deve ser relatado, pois já está se tornando rotineira esta falha.

Cobranças indevidas.

O gerente de inspeção de qualidade da Bluma, deve separar com mais critério as peças antes de despachá-las. Disponiblilizar fotos das peças diariamente.

A gerente do conta a receber da Bluma, precisa corrigir cobrança indevida, pois os boletos estão sendo emitidos em desacordo com valores da Nota Fiscal de Vendas.

Peças estão sendo má embaladas.

O vendedor não tem feito visitas.

Ligar para o gerente de expedição da Alumetal e propor melhorias.

Quando fizemos pedidos de algumas peças exigem que façamos de outras peças.

O representante comercial da Alumetal está deixando de nos fazer visita. Ligar e destacar a importância da visita pontual.

As peças redondas são de difícil armazenamento em estoque.

O gerente comercial da Alumetal pode ser mais flexível nesse sentido, posso enviar um relatório destacando que o estoque está completo de alguns itens.

Falta de padronização dos modelos fornecidos.

O designer da Alumetal é capaz de elaborar alguma situação de encaixe entre as peças para melhor armazenagem. Marcar reunião e discutir solução de renovação.

Fazer telefonema direto com engenheiro mecânico da Alumetal. Posso apontar falhas e procurar alinhar o padrão.