Mapa mental
ME T1.1 Atención ciudadano
Contenido del mapa
ME T1.1 Atención ciudadano
Introducción
- Comunicación
- Elementos
- Organización
Ayudas
- No verbales
- Escucha
- Escucha activa
- Feedback
- Normas
- Aplica
- Recibe
- Normas
- Reformulación
- Efectos
Fallos
- Barreras
- Canal
- Emisor
- Receptor
- Ayudas
- Hablar
- Escuchar
Reglas
- Acogida
- Respuesta
- Explicar
- Convencer
- Persuasión
- Fases
- Acogida
- Escucha
- Resolución
- Despedida
Información
- Descripción
- Tema 1 Materias especificas. Punto 1. Atención al ciudadano. Subalterno Personal Laboral Gobierno Cantabria 2022
- Creado por
- Usuario eliminado · ene 2023
- Actualizado
- 16 ene 2023
- Visitas
- 14
- Etiquetas
- Historial
-
- Creado por Abel Santoveña Fernández · 16 ene 2023
- Copiado por Abel Santoveña Fernández · 16 ene 2023
- Valoración