SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

seguimiento y medición

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• Tema 1: Conceptos generales acerca de los indicadores de gestión.
• Aunque es posible encontrar en la bibliografía disponible diferentes definiciones para lo que es un indicador de gestión, en general se puede decir que un indicador de gestión es una relación entre variables cualitativas o cuantitativas que permitan al ser comparada con relación a un valor esperado conocer el estado de un fenómeno. Si bien esta definición tuvo sus raíces en la gestión empresarial y los ambientes productivos, nuestra vida se mueve en torno de un gran número de indicadores que dan reflejo del diario vivir. Un ejemplo de ello se encuentra en la revista británica The Economist, donde se establece un indicador denominado el Índice BIG MAC:

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