Política de devoluciones

Una política de devoluciones justa.

En GoConqr queremos que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia de uso posible. Esto incluye la forma en la que tratamos las peticiones de devoluciones. Si por cualquier razón no estás contento, queremos que nos lo hagas saber. Simplemente envíanos un correo electrónico a soporte@goconqr.com e intentaremos atenderte.

Ejemplos de devoluciones totales que podemos aprobar:

• Has estado usando GoConqr durante un año entero y ya no necesitas una suscripción de pago. Si acabas de pagar por el próximo año pero lo que querías hacer era cancelar, te devolveremos el cargo extra sin problema.

Ejemplos de devoluciones parciales o créditos que podemos otorgar:

• Si GoConqr no ha estado disponible durante un período de tiempo prolongado (varias horas en un día o múltiples días en un mes), sin incluir aquellos momentos en los que realizamos mantenimiento, podemos aplicar crédito parcial a tu cuenta.

Contáctanos

En el improbable caso de que quieras hablar con nosotros acerca de alguno de los escenarios mencionados arriba o cualquier otro ejemplo, por favor contáctanos. Revisaremos cada caso por separado. Escríbenos a soporte@goconqr.com, cuéntanos tu caso y estaremos encantados de trabajar contigo para asegurarnos de que estás satisfecho.