Test
gestion Amb
Crea una cuenta gratis para terminar este test
Guarda tu progreso y consulta tu resultado final.
¿Ya tienes cuenta? Inicia sesión
Preguntas del test (20)
11. Las Normas desarrolladas por ISO son:
- Aa) Obligatorias
- Bb) Opcionales
- Cc) Gubernamentales
- Dd) Sólo para determinadas empresas
22. Señale cómo se clasifican lo procesos en las organizaciones.
- Aa) Entrada, proceso, salida.
- Bb) Altadirección, Mandos medios y Operarios.
- Cc) De apoyo, Operativos y Estratégicos.
- Dd) Iniciales, medios y finales.
33. Una aproximación para desarrollar e implementar un Sistema de Gestión de Calidad consta de varios pasos. Cuál de los siguientes pasos NO es necesario.
- Aa) Acordar la política y los objetivos de calidad con el auditor.
- Bb) Determinar y proporcionarl os recursos necesarios para lograrlos objetivos de calidad.
- Cc) Determinarlas necesidades y expectativas de los Clientes y otras partes interesadas.
- Dd) Establecer métodos para medirla eficaciay eficiencia de cadaproceso.
4La metodología Planear-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) se puede aplicar a todos los procesos. ¿Qué cubre en esta metodología la fase Actuar?
- AEstablecer los objetivos y procesos necesarios para proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y con las políticas de la organización.
- BLa implementación de los procesos
- CMonitorear y medir los procesos y servicios y reportar los resultados.
- DEmprender las acciones necesarias para mejorar continuamente el rendimiento de los procesos.
55. ¿Cuál es el beneficio que obtiene una organización cuando los servicios se entregan de acuerdo con un Sistema de Gestión de Calidad?
- Aa) Las necesidades dele ntorno de trabajo de los empleados en la organización están bien atendidas.
- Bb) La organización se enfoca más a procesos y de esta forma es más eficiente.
- Cc) La organización se comporta de una forma socialmente responsable.
- Dd) La organización tiene menos proveedores con los que negociar.
66. No es un área de la Gestión Ambiental
- Aa) Ordenamiento territorial
- Bb) Integración a la normatividad
- Cc) Respuestainmediataalaautoridad ambiental
- Dd) Prevención de lacontaminación.
77. Gestión Ambiental es:
- Aa) Conjunto de procedimientos paramantenerlacalidad ambiental.
- Bb) Políticaempresarial pararealizaractividades ecológicas.
- Cc) Sistemapúblico parapreveniro mitigarlacontaminación.
- Dd) Documento institucional paraatenderlos requerimientos de autoridad ambiental.
88. Son las etapas de la gestión ambiental en el sector público:
- Aa) Diagnóstico, gestión delterritorio, planeación política, retroalimentación y evaluación.
- Bb) Análisis territorial, ordenación social, planificación, control y mejoramiento continuo.
- Cc) Análisis interno, ordenación comunitaria, planeación empresarial, gestión y retroalimentación.
- Dd) Diagnóstico, ordenamiento del territorio, planificación, gestión y control.
99. Para realizar un adecuado control ambiental es necesario:
- Aa) Fomentar espacios de participación ciudadana.
- Bb) Crear indicadores de evaluación precisos.
- Cc) Aplicar sistemas integrales de gestión.
- Dd) Evaluarlas funciones y responsabilidades de empleados.
1010. Las evidencias de una auditoría se basan en:
- Aa) Entrevistas con el personal
- Bb) Inspección de los registros de laorganización
- Cc) Las deducciones y suposiciones delauditorjefe
- Dd) Las respuestas ay b son correctas
1111. Señala el significado más aceptado de calidad:
- Aa) Conformidad con las especificaciones.
- Bb) Satisfacción de las necesidades del cliente.
- Cc) Productos de elevadas prestaciones.
- Dd) Se enfoca en el producto y no en los procesos
1212. El proceso de planificación de la calidad consiste en
- Aa) Identificar objetivos con sus responsables y plazos de cumplimiento.
- Bb) Controlar el grado de cumplimiento de los objetivos definidos.
- Cc) Establecer acciones de mejora parasolucionar los problemas detectados.
- Dd) Efectuarun control en todas las actividades de la organización.
1313. Una empresa tiene un conjunto de procedimientos de trabajo que permite a los nuevos empleados conocer cómo se hace el trabajo. Los procedimientos describen:
- Aa) Los objetivos de la empresa.
- Bb) Como se debe ejecutar el trabajo, quien lo hace, y que documentos registrar.
- Cc) Las funciones que desempeñan los empleados en la empresa, así como su responsabilidad y la formación que deben tener para ocupar esos puestos.
- Dd) Control del grado de cumplimiento de los objetivos definidos.
1414. Señale la opción correcta con respecto a las siguientes afirmaciones:
A. El comité de calidad total no solo debe estar apoyado, sino integrado, por la alta dirección de la empresa.
B. Es importante no publicitar los avances realizados en la implantación del SGC para evitar que los empleados se confíen.- Aa) A y B son correctas
- Bb) A es falsay B es correcta
- Cc) A es correcta y B es falsa
- Dd) A y B son falsas
1515. Cuál de estos elementos No caracterizan aun sistemade gestión de calidad.
- Aa) Trabajo en equipo
- Bb) Rivalidad con los proveedores
- Cc) Utilización de técnicas y herramientas
- Dd) Mejora continua
16Cuál de las siguientes normas no forma parte de la familia ISO 9000.
- Aa) ISO 9001
- Bb) ISO 9002
- Cc) ISO 9002
- Dd) ISO 19011
17¿Qué norma de la familia ISO 9000 proporciona una serie de directrices para mejorar el rendimiento del sistema de gestión de la calidad?
- Aa) ISO 9001
- Bb) ISO 9000
- Cc) ISO 9004
- Dd) ISO 19011
1818. Qué característica NO debe tener una cultura organizativa propia de la Gestión de la Calidad Total
- Aa) Énfasis en la cooperación con otras organizaciones
- Bb) Desarrollo del concepto de cliente interno
- Cc) Se prima el trabajo individual y la competitividad entre las personas
- Dd) Respeto por las personas
1919. Durante la Etapa Artesanal, la calidad:
- Aa) No se tenía en cuenta la calidad
- Bb) Se hacían las cosas bien independientemente del coste que ello tuviere
- Cc) La calidad era definida por el artesano
- Dd) Se hacían inspecciones durante todo el proceso
2020. En la Etapa de la Industrialización, los conceptos de cantidad y tiempo...
- Aa) Era lo que demandaba el cliente
- Bb) Eran infra valorados, lo más importante era la satisfacción del cliente
- Cc) Se sobreponían a la calidad del producto
- Dd) No se tomaban en cuenta.
Información
- Descripción
- Ingeniería Test sobre gestion Amb, creado por Fernando Espejo el 21/06/2018.
- Autor
- Fernando Espejo
- Idioma
- Español
- Visitas
- 3
- Etiquetas
- Valoración
- Aún sin valoraciones Valora este test