Test
Test Sustituciones y Prolongaciones
Preguntas del test (15)
1.¿Qué contratos se pueden ampliar?
- ATodos, independientemente del origen de la reserva.
- BSolo los contratos P y los de V siempre con autorización del Tour Operador.
- CLos contratos P de recursos propios y los P y V de Tour Operador siempre con la autorización por escrito de éste.
2¿Qué debemos tener en cuenta antes de confirmar una prolongación?
- ALa disponibilidad del grupo alquilado, que la prolongación no supere los 7 días y que no exista una prolongación previa.
- BLa disponibilidad del grupo alquilado, la fecha de paralización del vehículo, que la prolongación no supere los 7 días y que no exista una prolongación previa.
- CLa fecha de paralización del vehículo, que la prolongación no supere los 7 días y que no exista una prolongación previa.
3Atendiendo a la disponibilidad de grupos, ¿qué disponibilidad mínima debe haber para poder confirmar una ampliación?
- ALa disponibilidad del grupo debe estar siempre en positivo.
- BLa disponibilidad del grupo especial debe ser siempre superior a 2.
- CLa disponibilidad del grupo y su/s equivalente/s debe ser siempre superior a 4.
- DTodas son correctas
4¿Cómo comprobamos la disponibilidad de flota para confirmar una prologanción?
- ACon el listado de reservas del grupo que queremos prolongar.
- BCon el informe de previsión de flota del grupo que queremos prolongar.
- CCon el listado de devoluciones del grupo que queremos prolongar.
- DTodas son correctas
5Una vez prolongadas las fechas en el sistema, ¿qué más debemos tener en cuenta antes de confirmar el precio de dicha prolongación?
- ASi la ampliación implica un cambio en la tarifa diaria.
- BSi la ampliación implica nuevos cargos adiciones como renovación de seguros, conductores adicionales, sillas de bebe, etc.
- CSi la ampliación implica un cambio de vehículo.
6Un Tour Operador nos pasa una ampliación de una semana de un contrato V de un cliente cuya reserva original era de 18 días. El cliente ha contratado la cobertura TCC y tiene un conductor adicional. ¿Cuál será el importe a cobrar en mostrador por dicha ampliación?
- ASolamente la tarifa diaria que nos marque el Tour Operador, los extras los pagó a la recogida del vehículo
- Bb) La tarifa diaria que nos marque el Tour Operador y los cargos adiciones por TCC y conductor adicional correspondientes a los 7 días de ampliación.
- CSolamente los cargos adicionales por TCC y conductor adicional porque la tarifa de alquiler está prepagada.
- DNo habrá que hacer ningún cobro
7Un cliente tiene un contrato en curso por un periodo de 55 días y quiere prolongar su alquiler una semana.
- ANo se puede autorizar esta prolongación
- BSe puede autorizar esta prolongación siempre que se cumplan los requisitos de disponibilidad del vehículo alquilado
8¿Cómo calculamos la tarifa diaria a cobrar de una prolongación de un contrato P de recursos propios?
- AEl sistema calcula la tarifa a cobrar de manera automática al hacer la prolongación
- BMultiplicando el importe que aparece en la pestaña “TARIFAS” del contrato por el número de días de la prolongación.
- CLa tarifa a cobrar nos llega por mail junto con la solicitud de la ampliación.
9¿Quién puede pagar una ampliación de un contrato?
- AEl titular o los conductores del contrato
- BÚnicamente el titular del contrato
- CCualquier persona siempre que pague con tarjeta y venga con el titular.
10¿En qué situación ha de quedar un vehículo sustituido en el aeropuerto por rotura de una ventanilla?
- ALibre-Disponible
- BPendiente de taller
- CDepósito de grúa
11¿Cuántas sustituciones podemos realizar dentro de un mismo contrato?
- ANo hay límite
- BUna única sustitución por contrato. A partir de la segunda habría que hacer un nuevo contrato.
- CNo hay límite siempre que se trate de averías
12Viendo este contrato ¿Podemos deducir a simple vista si tiene alguna sustitución?
- ASí, tiene al menos una sustitución
- BNo lo podemos saber a simple vista. Hay que comprobarlo en la pestaña sustituciones.
13¿Qué vehículo lleva este cliente en este momento?
- A0721-HRL
- B1363-HPV
- C0342-HRW
14¿Puede un cliente con un contrato de Alicante sustituir el coche en Málaga?
- ANo, en ningún caso, los coches tienen que devolverse en la misma oficina en la que se recogió.
- BSí, sin ningún problema
- CNo como norma general salvo sustituciones por averías que, por logística, convenga hacer en una delegación distinta a la de origen.
15¿A quién podemos sustituir un vehículo?
- AAl titular del contrato o al conductor del vehículo indistintamente
- BAl titular del contrato únicamente
- CAl conductor del vehículo únicamente
Información
- Descripción
- Test para medir los conocimientos sobre sustituciones y prolongaciones
- Autor
- Lorena DM
- Idioma
- Español
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