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Description
Flashcards by Beatriz Silva, updated more than 1 year ago
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Created by Beatriz Silva
over 6 years ago
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| Question | Answer |
| ¿Qué es el CAT? | Es el Costo Total de Financiamiento expresado en términos porcentuales anuales |
| ¿Qué son los Puntos Premia? | Son puntos que acumula el cliente por cada compra realizada que puede canjear pagando en cualquier negocio o retirando efectivo en cajeros Banamex. 1 punto equivale a 10 centavos |
| ¿Cual es la bonificación de los Puntos Premia por cada compra? | Bsmart: 5% Clásica: 5% Oro: 7% Platinum: 10% |
| ¿Qué requisitos debe cumplir un cliente para considerarse apto? | 1. Ser mayor de 18 y menor de 80 años 2. Ser titular de alguna tarjeta de crédito bancaria con antigüedad mínima de 6 meses 3. Tener ingresos mayores a $ 7,000 MXP 4. No tener ningún retraso o sobregiro en alguna de sus tarjetas en los últimos 6 meses |
| ¿Cuando se bloqueará un número? | Cuando el cliente esté molesto y no quiera que se le vuelva a marcar |
| ¿Cuales son los requisitos para ofrecer las tarjetas Bsmart y Clásica? | 1. Tener 22 años de edad mínima 2. Tener $ 9,000 MXP de ingresos mínimo |
| ¿Cuales son los requisitos para ofrecer las tarjetas Oro y Rewards? | 1. Tener 25 años de edad mínima 2. Tener $ 27,000 MXP de ingresos mínimo |
| ¿Cuales son los requisitos para ofrecer las tarjetas Premier y Platinum? | 1. Tener 25 años de edad mínima 2. Tener $60,000 MXP de ingresos mínimos |
| ¿Cuales es el perfil de cliente de la tarjeta Bsmart? | Persona joven que busca ofertas para su estilo de vida principalmente descuentos en sus salidas de ocio |
| ¿Cuales es el perfil de cliente de la tarjeta Clásica? | Personas casadas con o son hijos que buscan un medio de pago confiable para manejar su gasto familiar |
| ¿Cuales es el perfil de cliente de la tarjeta Oro? | Personas que buscan exclusividad en su vida diaria con la posibilidad de diferir sus gastos de salud, belleza y viajes |
| ¿Cuales es el perfil de cliente de la tarjeta Rewards? | Personas que buscan beneficios nivel Platinum con un ingreso por el que otros bancos ofrecerían nivel dorado |
| ¿Cuales es el perfil de cliente de la tarjeta Premier? | Viajero frecuente interesado en beneficios preferenciales y atención VIP a la hora de viajar |
| ¿Cuales es el perfil de cliente de la tarjeta Platinum? | Clientes exclusivos del banco que quieren disfrutar de beneficios únicos tanto a la hora de viajar como en sus compras |
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