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Description
Flashcards by verónica cabrera molina , updated more than 1 year ago
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Created by verónica cabrera molina
almost 5 years ago
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| Question | Answer |
| TÉCNICA DE VENTAS | Se basan principalmente en las técnicas de comunicación interna y las técnicas de participación. |
| PROVEEDOR | Es el responsable de informar sobre cualquier cambio que este haga en su servicio. |
| CLIENTE | Tiene la función de dar una adecuada y clara información de sus requerimientos al proveedor. |
| LA CAPACITACIÓN | Incrementa la satisfacción y el nivel de lealtad de los clientes (y sus futuras compras). |
| POLÍTICA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS | La confección de una política de resolución de problemas, acorta la toma de decisiones y la futura solución de los conflictos. |
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