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Description
Flashcards by Liz Budyna, updated more than 1 year ago
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Created by Liz Budyna
about 9 years ago
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| Anónimo. (2008). Definición de Soporte Técnico. En: Definición.DE. Consultado el: 17 de Abril del 2015. Recuperado de: http://definicion.de/soporte-tecnico/ Soporte Técnico Concepto “El soporte técnico es una asistencia que brindan las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios. La finalidad del soporte técnico es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas.” | Solano, D. (2 de Marzo del 2013). Definición de Soporte Técnico. En Blog: Soporte Técnico. Consultado el: 17 de Abril del 2015. Recuperado de: http://soportetecnico4ctsmec.blogspot.mx/2013/03/definicion-de-soporte-tecnico.html Soporte Técnico Concepto “El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. Los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.” |
| Anónimo. (2 de Marzo del 2013). Definición. En Blog: Soporte Técnico. Consultado el: 17 de Abril del 2015. Recuperado de: http://soporte-tecni.blogspot.mx/2013/03/soporte-tecnico.html Soporte Técnico Concepto “Es aquella asistencia que se le brinda a un usuario. | El técnico en soporte debe cumplir ciertas características: 1. Estar especializado en soporte 2. Poseer un alto grado de ética. 3. Contar con una licencia o permiso para eje ser dicha actividad. 4. Contar con el equipo adecuado para efectuar el trabajo.” |
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