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| Question | Answer |
| ¿Qué es neuromarketing? | Propia definición con tecnología para actividad cerebral ante la mezcla de mercadotecnia Disciplina mezcla de marketing inteligencia de mercado Relación con neurociencias para poder conocer las reacciones cerebrales neurológicas , las marcas ejercen una autoridad sobre nosotros, somos fieles, lo dice nuestro cerebro emocional, aunque nosotros conscientemente no estemos dispuestos a aceptarlo o a admitirlo. |
| Neuromarketing según Randall Kevin | La disciplina que utiliza la tecnología para medir la actividad cerebral de los consumidores como medio para descubrir la forma en que la gente responde ante los productos y mensajes de la mercadotecnia. |
| Neuromarketing y relación con neurociencias | Si conoces la información que entra al cerebro podrás determinar lo que saldrá de él ¿CÓMO SE PRODUCE LA PERCEPCIÓN INDIVIDUAL DLE MUNDO EXTERNO? Lindstromdeterminaqueel99%delosanunciosestánfuerade contexto. ✤ Estoexplicaporquetambienciertosanunciosnosmolesteneirriten como consumidores. ✤ Sobrelalealtaddemarca,lamayoriaNOrespondemosdemanera racional. ✤ Lasmarcasejercenunaautoridadsobrenosotros,somofieles,lodice nuestro cerebro emocional, aunque nosotros conscientemente no estemos dispuestos a aceptarlo o a admitirlo. |
| NMKT y relación con neurociencias | Propósito de neurociencia: entender cómo el encéfalo o cerebro elabora individualidades de la acción humana. Ve las interconexiones sensoriales que producen las diferentes percepciones que tenemos del mundo y la asociación que tiene el pensamiento con el sentimiento. La relación radica en que todos los consumidores tenemos un cerebro que aloja distintas experiencias, sentimientos y emociones y la neurociencia nos ayuda a entender todos estos aspectos. Utiliza herramientas tecnologícas como la resonancia magnética y la tomografía computarizada. Debemos considerar adónde queremos llegar y hasta dónde debemos llegar ya que los valores y la ética juegan un papel muy importante para dictar un equilibrio y evitar la manipulación de los consumidores. |
| Función del neuromarketing | Facilita la comprensión de las verdaderas necesidades de los clientes y permite superar potenciales errores por desconocimiento de sus procesos internos inconscientes. Las necesidades son estados de carencia que sienten las personas, los deseo son las formas que adoptan las necesidades influenciados por los factores sociales y la personalidad del individuo. Tenemos que identificar las necesidades que crean valor en la mente humana. |
| Topografía del aparato psíquico | 15% consciente 85% inconsciente (té lipton) |
| Historia del NMKT | Se origina en 1991 en U.S.A con el desarrollo de inves?gaciones neurocien@ficas. ✤ Coca-Cola, Wal-Mart, Levi-Strauss, Ford, Delta Airlines se interesan en las inves?gaciones neurocien@ficas. ✤ El término no se le puede atribuir a nadie en par?cular, pero a Peter Drucker y Joe Rezman se les consdiera como los fundadores. ✤ En 2002, BrightHouse and Sales Brain fueron las primeras empresas en u?lizar el término y ofrecer los servicios. |
| Conocimiento Actual DEL CEREBRO | Actualmente conocemos únicamente un 30% de las zonas específicas del cerebro, mientras que un 70% son no específicas, es decir son desconocidas para nosotros. |
| TIPOS DE FUNCIONES CEREBRALES | 1.- Sensitivas.- Estímulos de todos los órganos sensoriales, los compara, los procesa y los integra para formar nuestras percepciones. 2.- Motoras.- Impulsos que controlan los movimientos voluntarios e involuntarios de nuestros músculos. 3.- Integradoras.- Actividades mentales como el conocimiento, la memoria, las emociones y el lenguaje. |
| Cuántas neuronas tiene el ser humano y sus funciones | posee más100,000millones de neuronas. ✤ Las neuronas son células nerviosas que dan sustento biológico a las funciones mentales como: ✤ Atención ✤ Memoria ✤ Capacidad visoconstructiva ✤ Razonamiento |
| Estructura de las neuronas | Tiene 4 regiones: CUERPO CELULAR: SOMA DENTRITAS AXONES TERMINALES SINÁPTICOS |
| Formación de redes neuronales | Sinapsis neuronal |
| Qué son los neurotransmisores? | Sonsustanciasquímicasquetransmiteninformacióndeunaneurona a otra. ✤ Existenmásde100tiposdiferentesycadaunacumpleconuna función específica. ✤ Puedeninfundir:placer,calma,energía o capacidad de atención y están relacionadas con el efecto placebo. |
| Cuáles son os tipos de neurotransmisores | Acetilcolina dopamina serotonina ____ oxitocina adrenalina |
| Funcion ACETILCOLINA | Capacidad para entender y memorizar Potencia la memoria, la concentración y la capacidad de aprendizaje Bajo nivel: pérdida de memoria, de concentración y aprendizaje. |
| DOPAMINA | Regula los niveles de respuesta y es clave en la motivación, emociones y sentimientos de placer. Los niveles altos de dopamina se relacionan con buen humor, espíritu de iniciativa, deseo sexual y motivación. Los niveles bajos con depresión, hiperac?vidad, desmo?vación, indecisión y descenso de la libido. |
| SEROTONINA | Regula el estado anímico. Los niveles altos producen calma, paciencia, control de uno mismo, sociabilidad, adaptabilidad y humor estable. Los bajos, irritabilidad, hiperac?vidad, agresividad, impulsividad, ansiedad, insomnio, depresión, migraña, dependencia |
| oxitocina | Es?mula la afec?vidad, la generosidad, la confianza y el cariño, amistad y amor. Los niveles altos generan felicidad y reducen los temores y los bajos aumenta el enojo y la desconfianza. |
| ADRENALINA | Nos permite reaccionar en situaciones de estrés. Los niveles altos generan un estado de aleta y los bajos depresión. |
| Niveles de Cerebro: | � Los usuarios no solo usan 1 cerebro para decidir sino los tres al mismo tiempo. Cerebro Triuno: ✤ Cerebro Rep?liano ✤ Sistema Límbico ✤ Cerebro Pensante.- NeocORTEX |
| CEREBRO REPTILIANO | OLD BRAIN usca Sobrevivir Defensa, Protección, Reproducción, Ins?nto Es el que DECIDE. Basa sus reacciones en lo conocido y no es proclive a ningún ?po deINNOVACION Es una estructura rela?vamente sencilla y muy arcaica, funciona sobre la base de conductas estereo?padas y repe??vas. Es el cerebro de actuar. Su función es la de mantenernos vivos, controla el comportamiento y pensamiento ins?n?vo para sobrevivir y conservar de la especie. ✤ Controla los músculos del equilibrio y las funciones automá?cas como: respiración, la?dos del corazón y regula las conductas ins??vas del hambre, deseos sexuales y temperatura corporal. ✤ Se localiza en la parte baja y trasera del cráneo (tronco encefálico y cerebelo). ✤ Este cerebro no reacciona ante las palabras. |
| SISTEMA LÍMBICO | Regula la expresión de las emociones y se relaciona en la fijación de la memoria eMOCIONAL MIDDLE BRAIN Procesa Emociones y Sen/mientos Comparte sus resultados con los otros dos. Es el que SIENTE. Se le conoce como el sistema de las emociones y se encarga de filtrar los es@mulos que van a pasar a la corteza cerebral. Cumple una función muy importante en el aprendizaje y la memoria, así como el el funcionamiento metabólico y las respuestas emocionales en el día a día. ✤ Aquí se desarrollan las relaciones sociales, parentales y sen?mentales. ✤ Las estructuras que lo integran se ubican en el hipocampo, hipotálamo (funcionamiento metabólico y amígdala (miedo). ✤ Su funcionamiento es inconsciente Opera dicotómicamente: quiere decir que divide las situaciones que le agradan y las que no, aceptación o rechazo. -Importancia ne la memoria a largo plazo: aquí se alojan las marcas vinculo emocional. |
| CEREBRO PENSANTE- CORTEX | RAZONAMIENTO ABSTRACTO Y LENGUAJE NEW BRAIN Cerebro Nuevo Procesa Información Racional Es funcional, lógico y Analí?co Es el que PIENSA. Resultado de la evolución del cerebro interpreta y comprende lo que percibimos a través de los sentidos Es el cerebro de la luz, está conformado por dos hemisferios (izquierdo y derecho) unidos por un grueso haz de cifras nerviosas, conocido con el nombre de cuerpo calloso. ✤ Responsable de las funciones cogni?vas más elevadas: lenguaje, planificación, crea?vidad, imaginación en otras palabras se encarga del comportamiento inteligente. ✤ Se localiza en la corteza cerebral - Procesa lo que recibe a través de los sentidos y los transforma en información verbal o no verbal, ignora las emociones elabora con racional frialdad lo que decide. |
| HEMISFERIOS CEREBRALES CUALES SON | HEMISFERIO DERECHO HEMISFERIO IZQUIERDO |
| HEMISFERIO DERECHO (HOLISTICO) | MUSICA PINTURA FANTASIA CREATIVIDAD INNOVACION ARTE GENIO EXPRESION EMOCIONAL PERCEPCIÓN |
| HEMISGERIO IZQUIERDO | LENGUAJE ESCRITURA LOGICA CIENCIAS MATEMÁTICAS |
| FUNCIONES DE LOS HEMISFERIOS CEREBRALES | HEMISFERIO IZQUIERDO: estudia componentes uo por uno analiza paso por paso funciona con base al tiempo produce lenguaje y números, analiza mates y números, lógica binaria, pensamiento convergente con ideas disponibles, reglas y explicaciones lógicas. HEMISFERIO DERECHO: info detectada como patrones, sintetiza info, establece relaciones espaciales y temporales para formar un todo, funciona subjetivamente con imgns o símbolos, analiza info no verbal, estimulos sensoriales, pensamiento divergente, estados de intuición. |
| aplicaciones de los hemisferios cerebrales en NMKT | ✤ Adopción de nuevos productos: Clientes con pensamiento del hemisferio Derecho. ✤ Compra por impulso: Dirigirse al lado Derecho, ya que no deja que el izquierdo reaccione. ✤ Anuncios publicitarios con imágenes impactantes: hemisferio Derecho. ✤ Disminuir la sensibilidad al precio: U?lizar imágenes de amor, amistad, belleza para atacar el lado Derecho antes que el izquierdo. ✤ Precio como beneficio: Remarcar el precio y un relayo breve, claro, preciso para el hemisferio Izquierdo recorra analí?camente el texto. |
| QUE ES SENSACIÓN | Es la respuesta inmediata y directa de los órganos sensoriales a los estímulos. La sensibilidad varía de: ✤ 1.- La calidad de los receptores sensoriales. ✤ 2.- La intensidad del estímulo. |
| CUALES SON LOS ELEMENTOS DE LA SENSACION | - Estimulo.- Unidad de información que ingresa por los sen?dos. ✤ Receptores sensoriales.- Órganos humanos que reciben los es@mulos. |
| QUE ES LA PERCEPCION | Proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para integrar una visión significativa y coherente del mundo. |
| CUALES SON LAS FORMAS DE PERCEPCION | 1.- Externa: Lo que vemos, lo que olemos, lo que degustamos, lo que tocamos y lo que olemos del mundo exterior. 2.- Interna: Surge de las representaciones internas es decir lo que vemos, olemos, degustamos, lo que tocamos y lo que olemos por acción de información archivada en nuestra memoria y de nuestras creencias que actúan como filtros preceptúales. |
| CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LOS ESTIMULOS QUE INFLUYEN EN LA SENSOPERCEPCION | ELEMENTOS SENSORIALES: color olor sabor sonido textura ELEMENTOS ESTRUCTURALES tamaño ubicación contraste novedoso |
| DIFERENCIA PERCEPTUALES ENTRE LA MUJER Y EL HOMBRE | |
| UMBRAL ABSOLUTO | ✤ Es el nivel más bajo al cual un individuo puede experimentar una sensación. el nivel de estimulo mas bajo en el que experimentamos una sensación. ✤ Es la diferencia entre “algo”y“nada”. ✤ La saturación de estímulos causa adaptación. (ruido) ✤ Como consecuencia de la adaptación, se trata de incrementar el estímulo sensorial para sobresalir del resto. Adaptación sensorial: en condiciones de estimulación constante, dejamos de responder, se incrementa el umbral absoluto. |
| UMBRAL DIFERENCIAL | La diferencia que puede detectarse entre dos es@mulos. ✤ Ley de Weber: “Mientras + fuerte es el Es@mulo Inicial, mayor ?ene que ser la intensidad adicional para que el 2° se perciba como algo diferente”. |
| APLICACIONES DE UMBRAL DE PERCEPCION EN NMKT | 1.- Para que los cambios nega?vos no puedan ser percibidos con rapidez por el público. 2.- Para que el mejoramiento del producto sea fácilmente discernible por el público. |
| ESTRUCTURAS CEREBRALES Y FUNCIONES SENSORIALES | |
| HUMUS | CARGA EMOCIONAL 3 AÑOS DE ABSTENCION ESTIMULOS |
| MIELINA | LIQUIDOS QUE PERMITE LA SINAPSIS |
| PODA NEURONAL | PARA QUE SE DELINKEN Y SE HAGAN NUEVAS CONEXIONES |
| ACETILCOLINA | BROCOLI COL COL DE BRUSELAS PLATANO SEMILLAS ALMEANDRA LEGUMBRES HUEVO NARANJA MAIZalimentos: huevo, plátano, borla, bróculi, naranja, maíz, lechuga |
| DOPAMINA | PLATANO HUEVO CARNE SALMON AGUA DE COCO AGUACATE FRESA PIÑA MELON SANDIA LEGUMBRES CHOCOLATE AZUCAR |
| SEROTONINA | LACTEOS PLATANO PIÑA HUEVO JAMON PROTEINA ESPARRAGO CEREALES SEMILLAS |
| OXITOCINA | CHOCOLATE TORONJA HIERBAS HIERBABUENA... ROMERO.. CHOCOLATE CANELA LECHE FRESA |
| ADRENALINA | VITAMINA C ZANAHORIA TONRONJA NARANJA COCA NESTEA KIWI |
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