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| Question | Answer |
| Conflitos, Cooperação e cultura nas organizações | Aula 9 - Estresse no Trabalho |
| Mas afinal, o que é estresse? | São pressões ou tensões que se manifestam de forma exagerada, através de reações emocionais negativas, que podem levar ao desequilíbrio psicológico. |
| Quais as causas do estresse no trabalho? | Sobrecarga de trabalho, pressão, alta competitividade entre colaboradores, devido ao risco de demissão, baixos salários, longas distâncias, etc. |
| Quais as consequências do estresse para o trabalhador? | O estresse pode causar problemas de saúde como depressão, síndrome do pânico, doenças cardiovasculares e até mesmo desenvolver algumas formas de câncer. |
| De que forma o estresse pode comprometer o desempenho no trabalho? | O estresse leva o colaborador a avaliar de forma negativa o ambiente de trabalho, acarretando em baixa produtividade, instabilidade emocional e até acidentes no trabalho. |
| A Síndrome Geral da Adaptação é constituída por três etapas. Quais são elas? | Reação de alarme; Resistência e Exaustão |
| Como são definidos os três estágios do esgotamento no trabalho? | Esgotamento emocional - Desânimo, exaustão... Cinismo/despersonalização - Indiferença ao trabalho, etc... Diminuição da realização pessoal - sensação de incapacidade para realizar as tarefas do trabalho. |
| Quais são os três estressores mais comuns no ambiente de trabalho? | Assédio e Indelicadeza; Sobrecarga de trabalho e Falta de controle de tarefas. |
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Cada pessoa reage de forma diferente quando exposta ao mesmo estressor. Cite um exemplo que influencia esse comportamento.
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A saúde física do funcionário. Pessoas que mantém uma rotina de exercícios, possuem mais energia para enfrentar o estressor. |
| Que tipos de pessoas apresentam níveis menores de estresse? | As pessoas extrovertidas, pois são mais positivas e gostam de interagir com outras pessoas. |
| Como é caracterizado o comportamento de uma pessoa viciada em trabalho? | As pessoas viciadas em trabalho geralmente vivem preocupadas, muitas vezes acabam se afastando da família e amigos. |
| Quais os motivos que levam uma pessoa ao vício em trabalho? | As pressões internas. Que muitas vezes atraem os estressores e reduzem as energias para enfrentá-los. |
| Cite as cinco Estratégias de Gestão do estresse relacionado ao trabalho. | Remover o estressor; Afastar-se do estressor; Mudar as percepções de estresse; Controlar as consequências do estresse e Receber apoio social. |
| Quais as iniciativas que as empresas utilizam para remover o estressor? | Horário de trabalho flexível e limitado; Partilha do emprego; Trabalho à distância; Licença pessoal e Apoio aos cuidados dos filhos. |
| Cite algumas alternativas para eliminar os fatores estressores no ambiente físico de trabalho. | Oferecer um ambiente de trabalho agradável com salas amplas, ventiladas, iluminação adequada, etc. |
| Quanto aos aspectos ergonômicos, o que pode ser feito para reduzir o estresse dos colaboradores? | Ajustar os equipamentos, mesas e cadeiras de acordo com as necessidades de cada colaborador. |
| De que forma o ambiente psicológico de trabalho pode desencadear o estresse? | Através de conflitos entre colaboradores, fofocas, frequentes feedbacks negativos, etc. |
| Cite algumas alternativas que as empresas podem oferecer para melhorar o bem-estar dos funcionários. | Oferecer salas para yoga e meditação, quartos com colchões para os colaboradores tirarem uma soneca após o almoço, horários flexíveis, divisão de tarefas, incentivo, etc. |
| Quais os benefícios da meditação e do yoga para o bem-estar dos funcionários? | Reduz o estresse, equilibra as emoções, diminui a ansiedade, melhora os relacionamentos, etc. |
| Conclusão | O estresse pode representar uma ameaça à saúde dos funcionários, cabe às empresas buscarem soluções para garantir o bem-estar dos colaboradores. |
| Referências: MCSHANE, Steven L; GLINOW, Mary A. V. Comportamento Organizacional: conhecimento emergente. Realidade global. 6.ed. McGraw-Hill, 2014. |
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