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Description
Flashcards by Jessy Raquel, updated more than 1 year ago
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Created by Jessy Raquel
almost 9 years ago
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| Question | Answer |
| UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES "UNIANDES" ESTUDIANTE: JESSICA AUQUILLA FILOSOFIA M. Juran | Fue un consultor de gestión del siglo 20 es principalmente recordado como evangelista de calidad y la gestión de la calidad, está enfocado a que las empresas consigan y mantengan el liderazgo en la calidad |
| 10 medidas para la mejora de la calidad: 1. Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar 2. Establezca metas para la mejora 3. Crear planes para alcanzar los objetivos 4. Proporcionar capacitación | 5. Llevar a cabo proyectos para resolver problemas 6. Informe sobre el progreso 7. Dar un reconocimiento para el éxito 8. Comunicar los resultados 9. Llevar la cuenta 10. Mantener el impulso |
| - La gestión de CALIDAD se realiza por Siempre existe una relación en cadena Entrada – Salida. En cualquier etapa de un proceso, la salida (producto) se convierte en la entrada (insumo) de una siguiente etapa. - Cualquier actividad juega un triple papel de: Proveedor – Procesador - Cliente | |
| Una segunda forma de calidad estaría orientada a los costes y consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias. En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta menos. | TRILOGÍA DE JURAN Planificación de la calidad Control de calidad Mejora de la calidad |
| En este sentido, Juran sigue el conocido circuito de retroalimentación: Evaluar la performance real. Compararla con la meta. Tomar medidas sobre la diferencia. |
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