Glosario de Administración para la organización

Question	Answer
4 principios de la administración científica de Taylor	Principio de planeación, preparación, de control y de ejecución.
¿Que es la división de trabajo segun Fayol?	Mientras más se especialicen las personas, tendran una mayor eficiencia en desempeñar su oficio.
¿Que es la persona humana?	Pluralidad de dimensiones integradas y subordinadas entre si.
¿Cuales son los 4 procesos de administrativos?	Planeación, organización, dirección y control.
Cuales son las dos fases del proceso administrativo	La mecanica y la dinamica.
¿Que hace la fase mecánica?	Planea y organiza.
¿Que hace la fase dinámica?	Direcciona y controla.
¿Que es la planeación?	Es la anticipacion al futuro de una manera ordenada y sistematizada a fin de tratar de asegurar los resultados esperados.
¿Que hace un analisis interno?	Determina fortalezas y debilidades.
¿Que hace un analisis externo?	Determina amenazas y oportunidades.
¿Que hace la planeación?	Analisa la situación actual.
¿Que es la visión de la empresa?	Como es que te gustaria que fuera tu empresa.
¿Qué es la misión?	Reflejo a que se dedica tu empresa, que ofrece y a quiénes desea servir, ademas de proporcionar la motivación, interes y la imagen que sirve como guía.
¿Que es un objetivo?	Son planes que definen los resultados que quieres alcanzar a futuro.
¿Qué es una estrategia?	Sirve para establecer alternativas de cursos de acción que se pueden utilizar para alcanzar los objetivos.
¿Que son las politicas?	Son normas de conductas.
¿Que es un procedimiento?	Son pasos a seguir para hacer algo.
¿Cuales son los 5 principios de la planeacion?	La factibilidad, objetividad, flexibilidad, unidad y cambio de estrategia.
La organización real se divide en...	Formal e informal.
¿Que es la division de trabajo?	Actividad productiva en sus tareas más elementales y su reaprto entre diferentes personas, segun su fuerza física y hanilidades.
Idalberto Chiavenato clasifica la organización como...	La estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales.
¿Que hace la unidad de mando?	Hace que cada empleado reciva una instrucción de una sola persona.
¿Que hace la unidad de dirección?	Hace operaciones que tiene un objetivo final.
¿Que hace una organización?	Reune a la persona y trabajo.
¿Que hace la autoridad?	Da las ordenes para que se hagan las cosas.
¿Cuáles son los tres niveles de compromiso?	1) Cooperación 2)Trabajo en equipo 3)Colaboración
En que consiste la cooperación	Aportar lo que uno quiera y pueda.
En que consiste el trabajo en equipo	Aportar lo que le toca
En que consiste la colaboración	Aportar lo mismo que los demás o más
¿Qué es el trabajo colaborativo?	Es cuando hay desprendimiento de espíritu generoso que crea ambiente de enriquecimiento, apoyo y solidaridad
3 principios de los principios de la colaboración	Se toma en cuanta las capacidades de todos. Ningún miembro del equipo se queda atrás. La distribución del trabajo es justa y equitativa.
¿Qué es el pensamiento sistemático?	Acontecimientos distanciados en el espació y en el tiempo están conectado en un mismo patrón de comportamiento.
Cuales son las características del pensamiento sistemático	Influye sobre el resto. Actos interrelacionados. Ligados invisiblemente.
¿Qué es el dominio personal?	Es el ser capaces de alcanzar coherencia en los objetivos planteados para la dirección de la empresa.
¿Qué son los modelos mentales?	Son paradigmas organizacionales y personales.
¿Qué es la visión compartida?	Conocer y comprender la filosofía organizacional.
¿Qué es el aprendizaje en equipo?	Unidad fundamental de aprendizaje dentro de las organizaciones es el grupo de trabajo.
Cuantas barreras del aprendizaje existen	Existen 7 barreras del aprendizaje
Menciona 3 barreras del aprendizaje	Se aprende con la experiencia. Yo soy mi puesto. Parábola de la rana.
En que consta la parábola de la rana	En reaccionar ante las situaciones imprevistas.
¿Qué es el capital intelectual?	Son los elementos no tangibles que conducen a la valorización de los activos físicos.
¿Cuáles son sus componentes?	Capital estructural, relacional y humano
¿Qué es el capital estructural?	Todo valor intangible que queda en la organización cuando sus personas la abandonan cada día.
¿Qué es el capital relacional?	Valor de la red de relaciones de una empresa con sus diferentes públicos.
¿Qué es el capital humano?	Conocimiento, explícito y/o táctico, útil para la empresa.
¿Qué es el iceberg organizacional?	Es una relación de causa-efecto en la empresa.
Cuales son los dos componentes de gestión	Los aspectos formales manifiestos y aspectos de componentes ocultos.
Cuales son los aspectos tangibles del iceberg organizacional.	Los clientes, recursos y tecnología.
Cuales son los aspectos de componentes ocultos del iceberg organizacional.	Las actitudes, patrones de comunicación y el comportamiento.
¿Qué es un ecosistema organizacional?	Son las relaciones interorganizacionales entre los integrantes de la empresa.
Cuales son sus características de un ecosistema organizacional	Es un sistema formado por la interacción de una comunidad de organizaciones y su entorno. Cruzan líneas tradicionales de la industria. Una empresa puede crear su propio ecosistema.
¿Qué es un conflicto?	Son diferencias que surgen dentro de la propia empresa ya sea por algún punto de vista diferente.
Las relaciones humanas deben de ser...	Naturales, inevitables y contribuyen al desempeño organizacional.
¿Qué beneficios tiene el trabajar en equipo?	Permite el flujo de ideas y descubren nuevas formas de como solucionar los problemas.
En que se divide la escancia de la estructura en una organización	En división de trabajo y la coordinación.
¿Qué es la escancia de la estructura?	Es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas consiguiendo la coordinación.
Cuales son los 5 mecanismos de control	Adaptación mutua. Supervisión directa. Normalización de los procesos de trabajo. Normalización de los resultados de trabajo. Normalización de las habilidades de trabajo.
La adaptación mutua consiste en...	Comunicación formal o informal. El control del trabajo corre a cargo de los que lo realizan.
La supervisión directa consiste en...	Responsabilizarse una persona del trabajo de los demas.
En que consiste la normalización de los procesos de trabajo	Nosotros nos programamos para hacer un trabajo en especifico.
En que consiste la normalización de los resultados de trabajo	A cada uno le toca diferentes obligaciones.
En que consiste la normalización de las habilidades de trabajo	El como realizamos el trabajo que nos asignaron.
¿Qué pasa cuando una organización empieza a crecer?	La complejidad incrementa y requieren de una mayor supervisión.
Cuales son las partes fundamentales de la organización.	Los operarios y los administrativos
¿De qué se encarga los directivos de una organización?	Son los que toman las decisiones de la empresa y se encuentran en la sima de la jerarquia.
¿De qué se encarga los analistas de una organización?	Normalizar el trabajo
¿De qué se encarga el staff de una organización?	En la linea de asesoría.
¿Qué es el ADN organizacional?	Es el como se conforma una empresa por dentro como lo es la forma de trabajo
Cuales son los 4 bloques del ADN organizacional	La estructura, la toma de decisiones, motivadores y la información.
Una empresa debe enfocarse en ser...	mejores y no grandes.
Cual es el dilema de una organización que solo piensa ser grande	Se requiere considerables recursos y generan lentitud en la toma de decisiones.
Ventajas de una organización pequeña	Es flexible, dinámica y se adapta más rapido.
Cuales son las etapas del ciclo de vida de una organización	Etapa emprendedora, colectiva, formalización y elaboración.
En que consiste el down sizing	Reducir el tamaño de la empresa.
¿Qué es el experimento de Hawthorne?	Establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores
Características del enfoque de la administración	La eficiencia a través de la racionalización del trabajo del obrero se caracterizó por el énfasis y la importancia dada en la estructura y la organización que debe tener una empresa para lograr la eficiencia.
Principales exponentes del enfoque de la administración	Frederick Winslow Taylor y Henry Fayol
Ventajas del enfoque de la administración	La clasificación de los principales procesos, funciones y habilidades de la administración. centrar la atención de la administración como un tema relevante para la investigación científica.
Desventajas del enfoque de la administración	Enfoque para organizaciones simples y estables, despreocupación entre la organización y su entorno; y empleados tratados como herramientas.
Características de la teoría de las relaciones humanas.	Las motivaciones de los trabajadores sólo son de índole económica y psicosocial, omitiendo las necesidades de aprendizaje y actualización de conocimientos y las relacionadas con la realización del trabajo mismo.
Ventaja de la teoría de las relaciones humanas.	La toma de decisiones, dando así una mayor importancia a la comunicación abierta entre los empleados y la gerencia.
Desventaja de la teoría de las relaciones humanas.	El idealismo respecto a las relaciones humanas es impopular en un campo como la empresa, ya que esto hace que en muchas ocasiones se descuide el aspecto técnico logrando resultados muy pobres.
Características de la escuela estructuralista.	El estudio de los problemas que sufren las empresas, así como el origen de los mismos. Y todo ello, basándose en pilares como la comunicación y la autoridad.
Ventajas de la escuela estructuralista.	Rapidez en las decisiones, reducción de problemas y constancia.
Desventajas de la escuela estructuralista.	Se elimina la iniciativa y los procesos se vuelven largos.
Características de la teoría de sistemas.	Trata de encontrar las propiedades comunes a en dades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto de disciplinas académicas diferentes.
Ventajas de la teoría de sistemas.	Una visión amplia de lo que es el sistema de la organización y se pueden escoger diferentes patrones de acuerdo con las necesidades de la organización.
Desventajas de la teoría de sistemas.	No representa con exactitud la situación actual y se puede caer en el error de obtener resultados imprecisos.
Características de la teoría neoclásica	Ponen énfasis en la práctica de la administración, la reafirmación de los postulados clásicos, los principios generales de la administración, los objetivos y los resultados.
Principales exponentes de la teoría neoclásica	Peter F, Drucker, William Newman, Ernest Dale, Ralph C, Davis, Louis Allen y Harold Koontz.
Ventajas de la teoría neoclásica	Ofrece mejores resultados a pequeñas empresas. Posee una estructura simple y se comprende fácilmente. Busca maximizar la productividad y el rendimiento de la organización.
Desventajas de la teoría neoclásica	Puede incentivar la reducción de personal sin hacer foco en la persona que pierde el empleo. La autoridad en la empresa es única y directa. La persona encargada dirige todas las actividades de la empresa y no solo una en específico, lo cual puede traer consecuencias. La persona encargada de dirigir puede tender a exagerar su función
Características de la escuela clásica	La eficiencia a través de la racionalización del trabajo del obrero se caracterizó por el énfasis y la importancia dada en la estructura y la organización que debe tener una empresa para lograr la eficiencia
Ventajas y desventajas de la escuela clásica.	Ofrece una serie de herramientas y conceptos útiles, como la división del trabajo y la gestión científica. No tiene en cuenta las complejidades del comportamiento humano.
Características de la escuela estructuralista	El estudio de los problemas que sufren las empresas, así como el origen de los mismos. Y todo ello, basándose en pilares como la comunicación y la autoridad.
Ventajas y desventajas de la escuela estructuralista.	Rapidez en las decisiones, reducción de problemas y constancia. Se elimina la iniciativa y los procesos se vuelven largos.
Características de la escuela de las relaciones humanas.	Está a favor de la delegación plena de la autoridad. Promueve la autonomía del trabajador. Busca generar un clima de confianza y apertura dentro de la organización.
Ventajas y desventajas de la escuela de las relaciones humanas.	Proporcionó un marco para el estudio de las relaciones laborales. Se ha criticado por no ser lo suficientemente científico.
Características de la escuela de sistemas.	Considera las piezas administrativas como parte de un todo. Los sistemas están compuestos por un conjunto de partes. No importa la cantidad de partes, sino la interacción entre estas.
Ventajas y desventajas de la escuela de sistemas.	Se pueden escoger diferentes patrones, para poder así trabajar con el más efectivo o adecuado según las necesidades de la organización. No desenvolvemos adecuadamente las funciones que relaciones a las variables, podemos caer en el error de obtener resultados imprecisos.
Características de la escuela humano-relacionista.	Apela por la autonomía del empleado y apuesta por la confianza y apertura entre las personas que conforman la organización.
Ventajas y desventajas de la escuela humano-relacionista.	La visión de los trabajadores como seres humanos en un entorno laboral, incorporando así un trato más humano a los empleados. Corre el riesgo de que los investigadores de esta corriente se desliguen por completo de la administración científica, lo cual puede hacer que caigan en subjetividades o sentimentalismos que los desvíen del objetivo original, que consiste garantizar la producción de las organizaciones.

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