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Question	Answer
1) ¿Cuales son los niveles de un producto?	beneficios básicos Producto real producto aumentado
¿en cuales de los niveles de un producto se encuentra el Empaque?	Producto real
Que es un empaque?	/ El empaque es un elemento encargado de proteger el producto y distinguirlos de los demás productos de su misma categoría, ademas es una base para tomar decisión de compra
¿cuales debe ser el mensaje que debe transmitir el empaque de determinado producto de a conocer por lo menos tres de ellos?	) identidad b) personalidad c) carácter d) posición e) valores f) Actitudes g) Ideales h) Compromisos --
Que es lo más importante en el empaque?	El color
De que material puede ser fabricado el empaque?	Vidrio, Madera y Plastico
cuales son las características fundamentales que se debe tener en cuenta a la hora de diseñar un empaque	a) facilidad de uso b) que sea atractivo c) facilidad de reciclaje
8)¿Como se define la responsabilidad ambiental?	se define como el compromiso que una compañía tiene en relación a la preservación y cuidado del medio ambiente.
¿Qué es la publicidad?	La publicidad es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio, insertar una nueva marca o producto dentro del mercado de consumo, mejorar la imagen de una marca o reposicionar (o mantener median
Diga solo un objetivo de la promoción en ventas.	- Aumentar las ventas en el corto plazo - Ayudar a aumentar la participación del mercado en el largo plazo - Lograr la prueba de un producto nuevo - Romper la lealtad de clientes de la competencia - Animar el aumento de productos almace
Diga solo un elemento de la mezcla de promoción.	La venta personal La publicidad Las relaciones públicas El marketing directo El merchandising
que es la La venta personal?	La venta personal consiste en promocionar un producto o servicio a través de una interacción directa o personal (“cara a cara”) entre un determinado vendedor y un determinado consumidor individual.
cuales son las etapas de Una venta personal ?	prospección o búsqueda de clientes potenciales: se busca clientes potenciales calificados (prospectos). clasificación de prospectos: se clasifica a los clientes potenciales en orden de importancia. preparación: se recolecta y estudia inform
que es La promoción de ventas?	usar incentivos o actividades para inducir al consumidor a decidirse por su compra. Ejemplos del uso de la promoción de ventas son: ofrecer la venta de dos productos por el precio de uno. ofrecer un producto gratis por la compra de otro p
que es La publicidad?	La publicidad consiste en dar a conocer, informar, persuadir o estimular la compra o consumo de un producto o servicio a los consumidores, y recordarselo a través de medios impersonales. Ejemplos del uso de la publicidad son: publicar un a
que son Las relaciones públicas?	Las relaciones públicas consisten en el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general como ante sus propios trabajadores. Ejemplos del uso de las relaciones públicas son:
QUE ES EL MARKETIN DIRECTO?	El marketing directo consiste en promocionar un producto o servicio a un determinado consumidor individual, generalmente, a través de medios que permitan una comunicación directa con éste tales como el teléfono, el correo, el , el correo el
QUE ES EL El merchandising?	El merchandising consiste en el conjunto de técnicas, características o actividades que se realizan en un establecimiento o punto de venta con el fin de estimular la afluencia de público o aumentar las ventas en dicho establecimiento o punt
Diga solo una herramienta de la promoción de ventas.	• Muestras: Entrega gratuita y limitada de un producto o servicio para su prueba • Cupones: Vales certificados que pueden ser utilizados para pagar parte del precio del producto o servicio • Rembolsos: oferta de devolución de parte del dine
Diga solo un elemento que compone la publicidad.	Emisor Medio publicitario Objetivo publicitario Mensaje publicitario Receptor
De que se encarga el Emisor en la publicidad?	El emisor es el encargado de definir los objetivos publicitarios, los medios publicitarios y los mensajes publicitarios que serán enviados al receptor (público objetivo).
POR QUIEN está conformado El emisor ?	El emisor está conformado por la empresa o negocio que publicita un producto o servicio.
QUE ES el Objetivo publicitario?	El objetivo publicitario es el objetivo que se pretende alcanzar al hacer uso de la publicidad. Ejemplos de objetivos publicitarios son el dar a conocer la existencia de un producto, informar sobre sus principales características, persuad
QUE ES El medio publicitario?	El medio publicitario es el canal que a través del cual se envía el mensaje publicitario al receptor. Ejemplos de medios publicitarios son la televisión, la radio, los diarios, el Internet, el correo, los letreros, los paneles, los cartel
QUE ES El mensaje publicitario?	El mensaje publicitario es el mensaje que se envía al receptor a través de los medios o canales publicitarios con el fin de dar a conocer, informar, persuadir o estimular la compra o consumo de un producto o servicio a los consumidores, y
QUE ES El receptor ?	es quien recibe el mensaje publicitario a través de los medios o canales publicitarios. El receptor está conformado por el público objetivo.
Cuales son los componentes que se deben tener en cuenta para hacer publicidad.?	1. Establecer objetivos publicitarios 2. Definir público objetivo 3. Analizar púbico objetivo 4. Determinar presupuesto publicitario 5. Seleccionar medios publicitarios 6. Redactar mensaje publicitario 7. Hacer efectiva la publicidad 8. Eva
en que consiste Establecer objetivos publicitarios?	Es decir, establecer los objetivos que intentaremos alcanzar a través de la publicidad. Los objetivos publicitarios suelen estar relacionados con: -crear intriga sobre el lanzamiento de un nuevo producto. -dar a conocer un nuevo producto. -informar sobre las características de un producto. -resaltar los principales beneficios o atributos de un producto. -posicionar una marca o un lema publicitario. -persuadir, estimular o motivar la compra, consumo o uso de un producto. -hacer recordar la existencia de un producto.
en que consiste definir el publico objeto?	es decir, definimos cuál será el público al cual irá dirigida nuestra publicidad. La razón de definir el público objetivo es que no todos los públicos tienen acceso a los mismos medios publicitarios ni reaccionan por igual ante el mismo mensaje, por lo que al definir claramente cuál será nuestro público objetivo, podremos ser más eficientes a la hora de diseñar nuestras estrategias publicitarias.
en que consiste analizar el publico objeto?	Una vez que hemos definido nuestro público objetivo, lo analizamos y señalamos las principales características que posea y que nos puedan servir a la hora de diseñar nuestras estrategias publicitarias. Por ejemplo, señalamos dónde vive, cuál es su rango de edad, cuál es su nivel de ingresos, cuál es su nivel de educación, qué medios de comunicación escucha o lee, dónde suele comprar el producto, cada cuánto tiempo lo compra, cómo lo usa, etc.
en que consiste Determinar presupuesto publicitario?	Una vez que hemos analizado a nuestro público objetivo, determinamos nuestro presupuesto publicitario, es decir, determinamos cuánto estaremos dispuestos a invertir en nuestra publicidad o campaña publicitaria. Determinar un presupuesto publicitario puede depender de varios factores tales como la industria, el mercado, la competencia, los objetivos publicitarios, las ventas, etc., pero como regla general, un presupuesto publicitario adecuado está conformado por el 3% de las ventas.
en que consiste Seleccionar medios publicitarios?	en seleccionar los medios o canales publicitarios que utilizaremos para enviar nuestro mensaje publicitario a nuestro público objetivo.
cuales son los principales medios o canales publicitarios ?	la televisión: medio costoso pero de amplio alcance. la radio: medio también costoso pero con una alta frecuencia de exposición del mensaje. la prensa escrita: incluye diarios, revistas y publicaciones especializadas. el Internet: implica el alquiler de espacios publicitarios en sitios web de terceros, el uso de programas publicitarios, el envío de mensajes publicitarios vía correo electrónico, etc. el teléfono: implica la realización de llamadas telefónicas en donde se ofrezca el producto. el correo directo: implica el envío de anuncios o mensajes publicitarios vía correo postal. instrumentos publicitarios: incluye letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catálogos, volantes, tarjetas de presentación, etc.
que debemos tener en cuenta a la hora de escojer un medio publicitario?	Para la elección de nuestros medios publicitarios debemos tomar en cuenta nuestro presupuesto publicitario, pero también las características de nuestro público objetivo, por ejemplo, si éste está conformado por jóvenes que utilizan las redes sociales, deberíamos utilizar éstas como medio publicitario.
como debe estar redactado nuestro mensaje publicitario o que debo tener en cuenta para ello?	El mensaje publicitario debe señalar las principales características y beneficios del producto, debe ser atractivo y persuasivo, debe tener un lenguaje claro y fluido, y debe ser corto y conciso. Asimismo, también debe estar redactado en base a las características de nuestro público objetivo, por ejemplo, si éste le da prioridad a una determinada característica del producto, deberíamos resaltar dicha característica en nuestro mensaje.
en que consiste hacer efectiva nuestra publicidad?	consiste en redactar nuestro mensaje publicitario y lo enviamos a nuestro público objetivo a través de los medios publicitarios. Por ejemplo, publicamos nuestro anuncio en el diario o en alguna página de anuncios clasificados en Internet, enviamos nuestro mensaje publicitario vía correo electrónico, habilitamos nuestro letrero, pegamos nuestro afiche, etc.
en que consiste evaluar los resultados de nuestra campaña publicitaria?	Finalmente, una vez que hemos hecho efectiva nuestra publicidad, medimos y evaluamos los resultados obtenidos, y comprobamos de que hayamos cumplido con los objetivos propuestos para que, en caso contrario, tomemos las medidas correctivas que sean necesarias. Por ejemplo, en caso de no haber alcanzado los objetivos propuestos, podríamos tomar la decisión de realizar un mejor análisis de nuestro público objetivo, aumentar nuestro presupuesto publicitario, cambiar los medios publicitarios utilizados, mejorar nuestro mensaje publicitario, etc.
Que consejos dichos en la exposición pueden hacer una publicidad efectiva	Publicidad de calidad Escoger el momento oportuno Generar confianza Repetir periódicamente
como es una publicidad de calidad?	Una publicidad de calidad proyecta la imagen de un producto o servicio de calidad, mientras que una publicidad de poca calidad proyecta la imagen de un producto o servicio pobre y descuidado. Una publicidad de calidad podría implicar, por ejemplo, el uso de folletos que cuenten con un diseño atractivo y profesional, y que estén hechos de un buen material.
en que consiste Escoger el momento oportuno? y como lo escojo?	La publicidad debe ser realizada en el momento oportuno y no en cualquier momento, por ejemplo, si decidimos anunciar nuestro restaurante en el diario, deberíamos publicar nuestro anuncio los días en donde pueda haber un mayor interés por los restaurantes, por ejemplo, los días de la semana en que el diario publica un suplemento o una sección de comida.
como se Genera confianza en un mensaje publicitario?	Para una publicidad que genere confianza podríamos, por ejemplo, incluir en nuestro anuncio imágenes de nuestra empresa, nuestra experiencia en el mercado, nuestros logros obtenidos, testimonios de clientes satisfechos, o una relación de nuestros principales clientes.
para que repetir periódicamente la publicidad?	Para una publicidad efectiva, ésta debe repetirse varias veces y de forma periódica, por ejemplo, si decidimos anunciar en el diario, no deberíamos publicar nuestro anuncio una sola vez o hacerlo de vez en cuando, sino que deberíamos publicarlo varias veces y de forma periódica, por ejemplo, una vez a la semana durante dos o tres meses.

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