Created by Winicius Ferraz Neres
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Question | Answer |
Valor dos investimentos da organização percebidos pelas partes interessadas | Objetivo corporativo Dimensão: Financeira |
Portfólio de produtos e serviços competitivos | Objetivo corporativo Dimensão: Financeira |
Gestão do risco do negócio (salvaguarda de ativos) | Objetivo corporativo Dimensão: Financeira |
Conformidade com as leis e regulamentos externos | Objetivo corporativo Dimensão: Financeira |
Transparência financeira | Objetivo corporativo Dimensão: Financeira |
Cultura de serviço orientada ao cliente | Objetivo corporativo Dimensão: Cliente |
Continuidade e disponibilidade do serviço de negócio | Objetivo corporativo Dimensão: Cliente |
Respostas rápidas para um ambiente de negócios em mudança | Objetivo corporativo Dimensão: Cliente |
Tomada de decisão estratégica com base na informação | Objetivo corporativo Dimensão: Cliente |
Otimização dos custos de prestação de serviços | Objetivo corporativo Dimensão: Cliente |
Otimização da funcionalidade do processo de negócio | Objetivo corporativo Dimensão: Processos |
Otimização dos custos do processo de negócio | Objetivo corporativo Dimensão: Processos |
Gestão de programas de mudanças de negócios | Objetivo corporativo Dimensão: Processos |
Produtividade operacional e da equipe | Objetivo corporativo Dimensão: Processos |
Conformidade com as políticas internas | Objetivo corporativo Dimensão: Processos |
Pessoas qualificadas e motivadas | Objetivo corporativo Dimensão: Treinamento e crecimento |
Cultura de inovação de produtos e negócios | Objetivo corporativo Dimensão: Treinamento e crecimento |
Alinhamento da estratégia de negócios e de TI | Objetivo de TI Dimensão: Financeira |
Conformidade de TI e suporte para conformidade do negócio com as leis e regulamentos externos | Objetivo de TI Dimensão: Financeira |
Compromisso da gerência executiva com a tomada de decisões de TI | Objetivo de TI Dimensão: Financeira |
Gestão de risco organizacional de TI | Objetivo de TI Dimensão: Financeira |
Benefícios obtidos pelo investimento de TI e portfólio de serviços | Objetivo de TI Dimensão: Financeira |
Transparência dos custos, benefícios e riscos de TI | Objetivo de TI Dimensão: Financeira |
Prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio | Objetivo de TI Dimensão: Cliente |
Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas | Objetivo de TI Dimensão: Cliente |
Agilidade de TI | Objetivo de TI Dimensão: Processos |
Segurança da informação, infraestrutura de processamento e aplicativos | Objetivo de TI Dimensão: Processos |
Otimização de ativos, recursos e capacidades de TI | Objetivo de TI Dimensão: Processos |
Capacitação e apoio aos processos de negócios através da integração de aplicativos e tecnologia | Objetivo de TI Dimensão: Processos |
Entrega de programas fornecendo benefícios, dentro do prazo, orçamento e atendendo requisitos | Objetivo de TI Dimensão: Processos |
Disponibilidade de informações úteis e confiáveis para a tomada de decisão | Objetivo de TI Dimensão: Processos |
Conformidade de TI com as políticas internas | Objetivo de TI Dimensão: Processos |
Equipes de TI e de negócios motivadas e qualificadas | Objetivo de TI Dimensão: Treinamento e crescimento |
Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios | Objetivo de TI Dimensão: Treinamento e crescimento |
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