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Description
Flashcards by Noemí Barrios, updated more than 1 year ago
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Created by Noemí Barrios
about 6 years ago
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| Question | Answer |
| Tipos de negociación | Se conocen varias clasificaciones o tipos de negociación, dependiendo si son basadas en los resultados o según el objetivo del negociador, entre otras. |
| Tipos de negociación basados en los resultados alcanzados | |
| 1. Negociación distributiva (ganar- perder) | Una parte trata de alcanzar el máximo beneficio a costa de los intereses de la otra parte, sin importarle la situación en la que queda. Genera confrontación y no es sostenible. |
| 2. Negociación integrativa (Ganar-ganar) | En esta negociación se definen los propios intereses pero también se tienen en cuenta los intereses de la otra parte. Se busca el beneficio mutuo. |
| 3. Modelo competitivo (Perder-perder) | En esta negociación no se llega a un acuerdo beneficioso para ninguna de las partes. Ninguno sale beneficiado, nadie gana. |
| 4. Negociación de flexibilidad (Perder-ganar) | Esta negociación se ejemplifica cuando una empresa decide bajar precios (perder) para conservar al cliente a largo plazo. El cliente obtiene el producto a bajo costo y prácticamente gana en este tipo de negociación. |
| Las negociaciones se realizan para resolver un conflicto entre dos o más partes. | |
| Tipos de negociación dependiendo del objetivo del negociador | |
| 1. Negociación acomodativa | Es cuando el negociador en forma consiente pierde la negociación con el objetivo de perpetuar una relación de confianza y continuidad con el cliente. El objetivo de esta negociación es ganarse la confianza y la empatía del otro negociador. |
| 2. Negociación competitiva | Se realiza cuando se pretende vencer, se hace con carácter agresivo, no importa conservar la relación con el cliente, son negociaciones de una sola vez. |
| 3. Negociación colaborativa | En este tipo de negociación, importa tanto conservar la relación como los intereses de ambos negociadores. Están dispuestos a ceder ambas partes para ganar la negociación. |
| 4. Negociación evitativa | Es un tipo de negociación que no llega a ningún cierre, porque se está realizando con la persona equivocada o que no tiene la autoridad de dar la última palabra. Debe evitarse este tipo de negociación para no perder tiempo, esfuerzo y no caer en falsas expectativas. |
| Otros tipos de negociaciones... | |
| Negociación internacional Se realiza por medio de dos o más partes que pertenecen a diferentes países y que se desenvuelven en diferentes mercados. Se da en el mundo globalizado actual y con economías emergentes en evolución. | Negociación comercial Se enfoca en maximizar las ganancias o beneficios que se obtienen de una relación comercial por medio de un trato o compromiso. |
| Referencias | 1. Negociación. UCA. Recuperado de http://csintranet.org/competenciaslaborale s/index.php?option=com_content&view=article&id=173: negociacion&catid=55:competencias |
| Referencias | 2. Mometolo, Alejandro. Teoría, tipos y etapas de la negociación. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/teoria-tipos-etapas-negociacion/ |
| Referencias | 3. Palmiro. Diferentes estrategias en la negociación. (2012, 20 de enero). Recuperado de http://circuloeconomiaalicante.com/blog/di ferentes-estrategias-en-la-negociacion- duodecima-entrega/ |
| Referencias | 4. Wikipedia. Situación nadie gana. Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Situaci%C3%B3n_nadie_gana 5. Blog. La negociación internacional: estilos y características. Recuperado de http://retos-directivos.eae.es/la-negociacion-internacional-estilos-y-caracteristicas/ |
