TGA - Ab. Neoclássica

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Concursos Públicos Administração Flashcards on TGA - Ab. Neoclássica, created by Ana Conqr on 05/12/2016.
Ana  Conqr
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Question Answer
Verdadeiro ou Falso? A abordagem neoclássica nada mais é do que a redenção da Teoria Clássica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das organizações de hoje. VERDADEIRO Teoria Neoclássica - Reafirmação dos postulados clássicos em um contexto atualizado.
Verdadeiro ou Falso? A Teoria Neoclássica reforça a ótica da Administração como um processo, composto por 4 funções. Quais são elas? PODC Planejar Organizar Dirigir Controlar Tais princípios, segundo os neoclássicos, orientam o administrador em suas funções.
A Teoria Neoclássica também pode ser chamada de duas formas diferentes. Quais são elas? Escola do PROCESSO ADMINISTRATIVO e Escola OPERACIONAL
Quem é o maior expoente da Teoria Neoclássica? Peter DRUCKER
A Teoria Neoclássica foca em qual variável da administração (TEPTAC)? ESTRUTURA
Quais são as principais características da Teoria Neoclássica? Ênfase na PRÁTICA da Administração Reafirmação dos Postulados Clássicos Ênfase nos Princípios Gerais de Adm Ênfase nos Objetivos e Resultados Ecletismo nos Conceitos
Por qual motivo dizemos que a Teoria Neoclássica é uma teoria pragmática? Pois dá ênfase na PRÁTICA da Administração. Para os neoclássicos, a teoria somente tem valor quando operacionalizada na prática.
Verdadeiro ou Falso? Para os neoclássicos, os princípios da administração devem ser usados de maneira rígida e absoluta. FALSO Princípios de Adm devem ser aplicados de maneira RELATIVA E FLEXÍVEL. Podem ser aplicados a situações DIVERSAS, sujeitas a uma multiplicidade de variáveis que independem do controle do administrador.
Verdadeiro ou Falso? Um dos melhores produtos da Teoria Neoclássica é a Administração por Objetivos (APO). VERDADEIRO
Verdadeiro ou Falso? Enquanto a Teoria Científica enfatizava os meios para se obter eficiência, a Teoria Neoclássica enfatiza os resultados. Há forte deslocamento para os objetivos e resultados. VERDADEIRO Inclusive, trata-se de uma das principais características da Teoria Neoclássica: Ênfase nos objetivos e resultados. Surge então, a EFICÁCIA.
Verdadeiro ou Falso? Para a Teoria Neoclássica, a administração é basicamente uma técnica social de lidar com pessoas, visto que o ser humano necessita cooperar com outras pessoas para atingir seus objetivos. VERDADEIRO
Verdadeiro ou Falso? A Teoria Neoclássica leva em consideração a EFICIÊNCIA E A EFICÁCIA simultaneamente. VERDADEIRO Porém, uma empresa pode ser eficiente e não ser eficaz, como poder ser eficaz e não ser eficiente. Eficiência + Eficácia = Excelência
Eficiência ou Eficácia? Fazer corretamente as coisas. EFICIÊNCIA
Eficiência ou Eficácia? Fazer as coisas corretas. EFICÁCIA
Eficiência ou Eficácia? MANTER AS MÁQUINAS EFICIÊNCIA
Eficiência ou Eficácia? MÁQUINAS EM BOM FUNCIONAMENTO EFICÁCIA
A Teoria Neoclássica define 4 princípios básicos da organização. Quais são eles? HIEDA Hierarquia Amplitude Administrativa Divisão dos Trabalhos Especialização
A divisão do trabalho na teoria neoclássica, trouxe aumento da produtividade, maior eficiência e redução dos custos e foi desdobrado em 3 níveis administrativos. Quais são eles? ESTRATÉGICO (Diretores) TÁTICO (Gerentes) OPERACIONAL (Supervisores)
A autoridade é o poder legítimo decorrente da posição ocupada dentro da estrutura organizacional. Trata-se do poder formal e legítimo de dar ordens e exigir obediência. A autoridade se distingue por três características. Quais são elas? Autoridade ALOCADA NO CARGO e não nas pessoas. Autoridade ACEITA PELOS SUBORDINADOS Autoridade FLUI ABAIXO (Topo tem mais autoridade)
Verdadeiro ou Falso? A responsabilidade é o dever de desempenhar a tarefa ou atividade para qual a pessoa foi designada. VERDADEIRO
Qual é o nome do processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia? DELEGAÇÃO Transferência de AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE para posições inferiores.
Verdadeiro ou Falso? De acordo com as técnicas de delegação de autoridade da teoria neoclássica, o gerente deve delegar partes da tarefa a uma pessoa certa. FALSO Gerente deve delegar a TAREFA INTEIRA, dando ao subordinado a RESPONSABILIDADE COMPLETA. Delegar a PESSOA CERTA - VERDADEIRO
Verdadeiro ou Falso? A delegação deve ser feita a pessoa certa, deve-se também delegar a autoridade e responsabilidade e proporcionar ao subordinado as informações corretas sobre a tarefa, de forma que ele compreenda não apenas a tarefa como os resultados desejados. VERDADEIRO DELEGAÇÃO: PESSOA CERTA AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE INFORMAÇÃO ADEQUADA
Verdadeiro ou Falso? Na delegação de tarefas, deve-se manter a retroação (feedback) com o subordinado sem exercer o controle, além disso na avaliação dos resultados, deve-se mostrar os erros e as consequências, assim como deve-se recompensar o trabalho bem feito. VERDADEIRO Delegação: - Manter a retroação - Recompensar o desempenho OBS.: Recompensas: FINANCEIRAS e DELEGAÇÃO DE NOVAS TAREFAS.
Como se denomina o princípio de administração que diz que o administrador tem um número de subordinados aos quais pode supervisionar. AMPLITUDE ADMINISTRATIVA
Verdadeiro ou Falso? Amplitude Adm estreita - Estrutura Achatada Ampl. Adm. larga - estrutura alta e longa FALSO Amplitude Adm estreita - Estrutura LONGA E ALTA Ampl. Adm. larga - estrutura ACHATADA
A Teoria Neoclássica debate amplamente o assunto centralização x descentralização. Ambas possuem vantagens e desvantagens. De que estamos tratando? Decisões tomadas por pessoas com visão global da empresa ; tomadores de decisão mais treinados e preparados ; decisões mais consistentes com os objetivos globais e eliminação de esforços duplicados e redução de custos operacionais. CENTRALIZAÇÃO - VANTAGENS
De que estamos tratando? - Decisões tomadas distantes dos fatos locais - Tomadores do topo tem pouco contato com as pessoas e situações envolvidas - Linhas de comunicação demoradas e com maior custo operacional - Decisões podem ser distorcidas no processo de comunicação das decisões CENTRALIZAÇÃO - Desvantagens
De que estamos tratando? - Gerentes ficam mais próximos dos locais onde devem tomar a decisão - Aumenta a eficiência e a motivação, aproveita melhor o tempo e aptidão dos funcionários evitando que fujam à responsabilidade - Melhora a qualidade das decisões - Reduz-se o papelório e ganha-se tempo -Gastos de coordenação são reduzidos - Permite a formação de executivos locais e regionais DESCENTRALIZAÇÃO - Vantagens
De que estamos tratando? - Falta de uniformidade das decisões - Insuficiente aproveitamento dos especialistas - Falta de equipe apropriada no campo de atividades DESCENTRALIZAÇÃO - Desvantagens
Há 4 elementos que concorrem para aumentar a descentralização. Quais são eles? - Complexidade dos problemas organizacionais - Delegação de autoridade - Mudança e Incerteza - Tempos de estabilidade (SOMENTE NA ÓTICA DOS NEOCLÁSSICOS)
De qual conceito estamos tratando? Trata-se da primeira função adm por servir de base para as demais funções. É a função adm que define quais os objetivos a atingir e como se deve fazer para alcança-los. PLANEJAMENTO Define-se aonde se quer chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência.
De qual conceito estamos tratando? São resultados futuros que se pretende atingir. São alvos escolhidos que se pretende alcançar dentro de um certo espaço de tempo, aplicando-se determinados recursos disponíveis ou possíveis. OBJETIVOS
Os objetivos podem ser hierarquizados desde os globais até os operacionais. Enquanto os objetivos organizacionais são amplos e genéricos, à medida em que se desce nos seus desdobramentos, a focalização torna-se cada vez mais restrita e detalhada. Como consequência da hierarquia surgem os desdobramentos dos objetivos. Quais são eles? PDM P2MeNó Políticas Diretrizes Metas Programas Procedimentos Melhorias Normas/Regulamentos
Dos desdobramentos dos objetivos, de qual conceito estamos tratando? Colocação dos objetivos como guias para a ação POLÍTICAS
Dos desdobramentos dos objetivos, de qual conceito estamos tratando? Linhas mestras e genéricas de ação. Servem para balizar os meios adequados para atingir os objetivos e canalizar as decisões. DIRETRIZES
Dos desdobramentos dos objetivos, de qual conceito estamos tratando? Alvos a atingir no curto prazo. METAS
Dos desdobramentos dos objetivos, de qual conceito estamos tratando? Atividades necessárias para atingir cada uma das metas. PROGRAMAS
Dos desdobramentos dos objetivos, de qual conceito estamos tratando? São os modos de execução de cada programa. São também chamados de ROTINA. PROCEDIMENTOS
Dos desdobramentos dos objetivos, de qual conceito estamos tratando? São planos prescritos para a execução de uma tarefa específica. MÉTODOS Detalha como o trabalho deve ser realizado.
Dos desdobramentos dos objetivos, de qual conceito estamos tratando? São regras ou regulamentos que cercam e asseguram os procedimentos. NORMAS / REGULAMENTOS
Além da hierarquia de objetivos, existe também uma hierarquia do planejamento. Nesse sentido existem três níveis distintos de planejamento. Quais são eles? ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL
De qual tipo de planejamento estamos tratando? Conteúdo: Genérico, sintético e abrangente Tempo: Longo Prazo Aborda a empresa como totalidade Planejamento ESTRATÉGICO
De qual tipo de planejamento estamos tratando? Conteúdo: Menos genérico e mais detalhado Tempo: Médio Prazo Aborda cada unidade / departamento da empresa Planejamento TÁTICO
De qual tipo de planejamento estamos tratando? Conteúdo: Detalhado, específico e analítico Tempo: Curto Prazo Aborda cada tarefa ou operação apenas Planejamento OPERACIONAL
De qual conceito estamos tratando? Trata-se de um evento intermediário entre os processos de elaboração e de implementação do planejamento. Descreve um curso de ação para alcançar um objetivo. PLANO O planejamento produz um resultado imediato: o plano.
Existem 4 tipos distintos de planos. (PROP) De qual tipo de plano estamos tratando? Trata-se do plano relacionado a métodos de trabalho ou de execução. No nível operacional, costumam ser representados por fluxogramas. PROP PROCEDIMENTOS
Existem 4 tipos distintos de planos. (PROP) De qual tipo de plano estamos tratando? Trata-se de planos relacionados a dinheiro, receita ou despesa dentro de um determinado período. ORÇAMENTO
Existem 4 tipos distintos de planos. (PROP) De qual tipo de plano estamos tratando? Trata-se de um plano relacionado ao tempo. Os programas se baseiam na correlação entre duas variáveis: tempo e atividades a serem executadas. PROGRAMA OU PROGRAMAÇÕES mais simples: Cronograma mais complexo: PERT
Existem 4 tipos distintos de planos. (PROP) De qual tipo de plano estamos tratando? Trata-se de planos operacionais relacionados a comportamentos solicitados às pessoas. Especificam como as pessoas devem se comportar em determinadas situações. REGRAS / REGULAMENTOS
A palavra organização pode assumir 2 significados diferentes e pode ser divida de 2 formas também diferentes. Quais são elas? Organização : ENTIDADE/UNIDADE SOCIAL OU FUNÇÃO ADMINISTRATIVA UNIDADE SOCIAL - DIVISÃO: ORGANIZAÇÃO FORMAL E INFORMAL
De qual conceito estamos tratando? Trata-se do ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e orgãos incumbidos de sua administração e estabelecer suas atribuições e as relações entre eles. ORGANIZAÇÃO
Verdadeiro ou Falso? O ato de organizar consiste em: - Determinar as atividades necessárias ao alcance dos objetivos planejados (especialização) - Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização) - Designar as atividades às pessoas específicas (cargos e tarefas) VERDADEIRO
A organização pode ser estruturada em três níveis diferentes. Quais são eles? GLOBAL (totalidade) DEPARTAMENTAL (cada departamento) OPERAÇÕES (cada tarefa, atividade ou operação)
De qual conceito estamos tratando? Está relacionada com a ação, com o colocar-se em marcha e tem muito a ver com as pessoas. Significa interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-las em direção aos objetivos a atingir. DIREÇÃO
De qual conceito estamos tratando? Sua finalidade é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente definidos. CONTROLE
O CONTROLE tem 4 fases. Quais são elas? Estabelecimento dos PADRÕES de desempenho OBSERVAÇÃO do desempenho COMPARAÇÃO do padrão com o desempenho AÇÃO CORRETIVA
Qual é a concepção humanística da Teoria Neoclássica? Homem ORGANIZACIONAL E ADMINISTRATIVO Organizacional: Diferentes papéis em diferentes organizações Administrativo: Tomador de decisões
Verdadeiro ou Falso? As recompensas dentro da teoria neoclássica, são sociais e simbólicas. FALSO As recompensas são MISTAS (materiais/ salarias + simbólicas)
Verdadeiro ou Falso? Existem três aspectos comuns às organizações: - Quanto aos objetivos -Quanto à administração -Quanto ao desempenho coletivo FALSO - OBJETIVOS -ADMINISTRAÇÃO - Desempenho INDIVIDUAL
Verdadeiro ou Falso? A característica mais importante da organização formal é o racionalismo. VERDADEIRO Racionalismo da Organização Formal: Comportamento racional dos membros da organização, de acordo com as normas de comportamento prescritas.
Para os neoclássicos, existem 3 tipos de organização. Quais são elas? Linear Funcional Linha-staff
Autoridade única, linhas formais de comunicação, aspecto piramidal e centralização das decisões, são características de qual tipo de organização? LINEAR OBS.: Linear - está relacionada a org. Militar
Verdadeiro ou Falso? Linhas formais de comunicação = existem dois terminais de comunicação, um orientado para cima e que o liga exclusivamente ao cargo superior e outro que o liga para baixo aos orgãos subordinados. VERDADEIRO As comunicações são limitadas exclusivamente às relações formais descritas no organograma.
Estrutura simples e de fácil compreensão, clara delimitação das responsabilidades, facilidade de implementação e estabilidade são vantagens ou desvantagens e de que tipo de organização? LINEAR VANTAGENS
Qual é o tipo de organização indicada para pequenas empresas? LINEAR - Facilidade de implementação - Economia devido a simples estrutura
Trata-se de uma vantagem/desvantagem de qual tipo de organização? A estabilidade e constância das relações formais podem levar a rigidez e à inflexibilidade da organização, dificultando a inovação e adaptação da organização a novas situações. LINEAR DESVANTAGENS
Verdadeiro ou Falso? O comando único pode ser visto como uma desvantagem da organização linear, visto que a autoridade pode tornar-se autocrática. VERDADEIRO
Trata-se de uma vantagem/desvantagem de qual tipo de organização? Exagera na função de chefia e de comando, pressupondo chefes capazes de fazer tudo e saber tudo. Chefe torna-se um generalista que não pode se especializar em área nenhuma. LINEAR DESVANTAGENS - Chefes tornam-se generalistas, devem saber tudo e saber fazer tudo.
Trata-se de uma vantagem/desvantagem de qual tipo de organização? À medida em que a empresa cresce, surge um congestionamento das linhas de comunicação e as comunicações tornam-se demoradas e sujeitas a intermediários e distorções. LINEAR DESVANTAGENS
Qual tipo de organização é indicado para empresas com tarefas rotineiras e padronizadas ou aquela em que esteja em seu estágio inicial? LINEAR
Autoridade funcional, linhas diretas de comunicação, descentralização das decisões e ênfase na especialização são características de qual tipo de organização? FUNCIONAL
Verdadeiro ou Falso? Na organização funcional os superiores possuem autoridade total sobre os subordinados. FALSO Superiores possuem autoridade parcial e relativa, decorrente da sua especialidade.
Trata-se de uma vantagem/desvantagem de qual tipo de organização? Máximo de especialização, melhor supervisão técnica possível, comunicações diretas, rápidas e menos sujeitas a distorções e separação das funções de planejamento e de controle das funções de execução. FUNCIONAL VANTAGENS
Trata-se de uma vantagem/desvantagem de qual tipo de organização? Perda de autoridade de comando e consequente dificuldade dos orgãos superiores em controlar o funcionamento dos cargos inferiores, perigo de subordinação múltipla, concorrência entre os especialistas e tendência a tensões e conflitos dentro da organização devido a perda da visão de conjunto da organização. FUNCIONAL DESVANTAGENS
Qual tipo de organização indicada para quando se possui uma equipe de especialistas bem entrosada ou quando deseja-se implementar uma nova rotina ou procedimento. FUNCIONAL
Qual é o tipo de organização que tem sido mais amplamente aplicada e utilizada? LINHA-STAFF
Fusão da estrutura linear com a funcional com predomínio da primeira, coexistência de linhas formais de comunicação com linhas diretas de comunicação, separação entre orgãos operacionais e orgãos de apoio e hierarquia + especialização, são características de qual tipo de organização? LINHA-STAFF
Verdadeiro ou Falso? Serviços, consultoria e assessoria, monitoração e planejamento e controle são as principais funções do staff. VERDADEIRO
Trata-se de uma vantagem/desvantagem de qual tipo de organização? Assegura assessoria especializada e inovadora, mantendo o princípio da autoridade única e atividade conjunta entre orgãos. LINHA-STAFF VANTAGENS
Trata-se de uma vantagem/desvantagem de qual tipo de organização? Possibilidade de conflito e dificuldade da obtenção do equilíbrio dinâmico entre os orgãos. LINHA-STAFF DESVANTAGENS
Porque existe uma possibilidade de conflito entre os orgãos de linha e de staff? Existe uma preocupação por parte dos orgãos de linha de perder prestígio e posição pros orgãos de staff.
Verdadeiro ou Falso? Os tipos de organização da teoria neoclássica são criticados por carecerem de flexibilidade. VERDADEIRO
A T. Científ. focava na divisão do trabalho no nível do operário (foco nas tarefas), já a T. Clássica focava na estruturação dos orgãos (foco na estrutura), que podia ser dividida em horizontal e vertical. A divisão dos orgãos vertical gera um aumento dos níveis hierárquicos, enquanto a divisão horizontal é chamada de que forma e porque? Divisão HORIZONTAL: DEPARTAMENTALIZAÇÃO - Criação de um maior número de orgãos especializados.
Qual é o princípio que rege a departamentalização? Princípio da HOMOGENEIDADE Funções devem ser agrupadas de acordo com seus semelhanças de conteúdo, com o objetivo de alcançar operações mais eficientes e econômicas. Agrupa-se na mesma unidade todos aqueles que executam o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para mesma clientela e no mesmo lugar.
Existem 6 tipos de departamentalização. Quais são eles? PRO3 LFC PROCESSO PRODUTO PROJETO LOCALIZ. GEOGRÁFICA FUNÇÕES CLIENTELA
De qual tipo de departamentalização estamos tratando? Consiste no agrupamento por atividades a tarefas de acordo com as funções principais. Relaciona-se com a especialização e é o critério mais utilizado para organizar atividades empresariais. FUNCIONAL Palavra-chave: Especialização
Vários especialistas sobre uma chefia comum, plena utilização das habilidades técnicas das pessoas, economia de escala pela utilização integrada das pessoas, ajuda na simplificação do treinamento, é indicada para cirscunstâncias estáveis e previsíveis/rotineiras e ideal para produtos e serviços que permaneçam inalterados por longo prazo são características de qual tipo de departamentalização? FUNCIONAL
Qual tipo de departamentalização possui como uma desvantagem a redução da cooperação interdepartamental por exigir forte concentração intradepartamental e uma tendência das pessoas focalizarem seus esforços sobre suas próprias especialidades em detrimento do objetivo global da empresa. FUNCIONAL
Qual é o tipo de departamentalização mais indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços e que permaneçam inalterados por um longo tempo por refletir um dos mais altos níveis de auto-orientação e introversão administrativa. FUNCIONAL Reflete a preocupação da empresa com a sua própria estrutura interna.
Qual é o tipo de departamentalização estamos tratando? Agrupamentos por resultado quanto a produtos ou serviços. PRODUTO Todas as atividades requeridas para suprir um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento.
Qual é o tipo de departamentalização indicada para produtos, projetos ou programas que apresentem um ciclo de vida longo e para empresas com uma grande linha de produtos ? PRODUTO
Fixação de responsabilidade dos departamentos, facilidade de coordenação interdepartamental, facilidade de inovação, permite flexibilidade e é indica as circunstâncias externas e mútaveis, são vantagens de qual tipo de departamentalização? PRODUTO
Qual tipo de departamentalização é indicada para circunstâncias ambientais instáveis? PRODUTO Pois induz a coordenação entre especialistas e a coordenação de seus esforços.
Duplicação de recursos e orgãos aumentando os custos operacionais, contra-indicada para ambientes estáveis, provoca problemas humanos de temores e ansiedades quanto a possibilidade de desemprego e enfatiza a coordenação em detrimento da especialização são desvantagens de qual tipo de departamentalização? PRODUTO
Qual tipo de departamentalização estamos tratando? Agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa. É o tipo de departamentalização utilizada por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos. LOCAL. GEOGRÁFICA Orientação para o mercado. Característica: Extroversão
Indicada quando circunstâncias externas indicam que organização precisa se ajustar às necessidades locais, permite fixar a responsabilidade de lucro e desempenho, é indicada para firmas de varejo apesar de algumas funções serem centralizadas e o desenho organizacional pode orientar as variações locais. Trata-se das vantagens de qual tipo de depart.? LOCAL. GEOGRÁFICA
Qual tipo de departamentalização estamos tratando? Agrupamento conforme tipo ou tamanho do cliente ou comprador. A base para este tipo de depart. são as características dos clientes. CLIENTELA
- Torna as demais atividades da empresa secundárias ou acessórias e os demais objetivos da empresa como lucro, produtividade podem ser deixados de lado. Trata-se de desvantagens de qual tipo de departamentalização? CLIENTELA
Qual tipo de departamentalização trata da abordagem mais extrovertida da empresa? CLIENTELA
De qual tipo de departamentalização estamos tratando? Consiste no agrupamento por fases do processo, do produto ou da operação. A tecnologia passa a ser o foco e o ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições. PROCESSO Palavra-chave: Tecnologia
Qual é o tipo de departamentalização que provoca mudanças no equipamento e no desenvolvimento das atividades, acarretando o enxugamento (downsizing) da área e sua descentralização rumo aos usuários. PROCESSOS
Qual é o tipo de departamentalização? Agrupamento das atividades de acordo com as saídas e resultados. Indicada para empresas de grande porte que produzem produtos que envolvem grande concentração de recursos e prolongado tempo para sua produção e cada produto é tratado com um projeto especial e sob encomenda. PROJETOS Palavras-chaves: Tecnologia nova + Ciclo de produção longo / ciclo de vida curto Possui tempo de início e término definidos
De que conceito estamos tratando? Trata-se de uma equipe heterogênea de especialistas que são deslocados de suas funções habituais para se dedicarem a uma tarefa específica e complexa. É transitória e de curta duração e visa resolver problemas gerados pela alta taxa de mudança ambiental ou tecnológica. FORÇA-TAREFA
Quais são os 4 princípios que permitem adequar o problema de departamentalização? (Maior "ui" separa con-correncia) Maior uso (jurisdição) Maior interesse (supervisão) Separação do controle (ativ. de controle separadas daquelas que são controladas) Supressão da concorrência (eliminar concorrência entre departamentos)
De que conceito estamos tratando? Trata-se da redução dos níveis hierárquicos ao essencial, eliminando posições do nível intermediário a fim de aproximar o nível institucional, simplificando e compactando a organização. Tende a levar à chamada organização achatada. DOWNSIZING
De que conceito estamos tratando? É a transferência de atividades não essenciais / atividades meio para terceiros ou fornecedores que possam fazê-las melhor e mais barato. A empresa assim, volta-se para o seu foco, o seu negócio. OUTSOURCING (Terceirização das atividades meio)
De que conceito estamos tratando? É um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade. APO Administração por Objetivos Palavra-chave: Con
A APO serve de base para novos esquemas de avaliação do desempenho humano, remuneração flexível e, sobretudo, para compatibilização entre os objetivos organizacionais e individuais das pessoas. Defina com suas palavras, as principais fases da APO. 1 - Reunião gerente e subordinação e determinação consensual e participativa dos objetivos para o subordinado. 2- Comprometimento do gerente em proporcionar apoio, direção e todos os recursos necessários para o subordinado atingir os objetivos. 3-Subordinado trabalha para alcançar metas e gerente dá os recursos/apoio necessário 4- Reunião periódica e conjunta para avaliação dos resultados 5- Reciclagem do processo.
Verdadeiro ou Falso? A APO trabalha com o estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição e deve haver uma interligação entre os vários objetivos departamentais. VERDADEIRO Além disso, pode-se citar que existe um apoio intenso do STAFF.
Verdadeiro ou Falso? Os objetivos globais (estratégicos da empresa) são desdobrados em objetivos táticos ou departamentais que por sua vez são desdobrados em objetivos operacionais, relacionados a cada tarefa. VERDADEIRO Estratégico > Tático > Operacional
De qual conceito estamos tratando? Os objetivos precisam ser escalonados em uma ordem gradativa de importância, relevância ou de prioridade. HIERARQUIA DE OBJETIVOS
Verdadeiro ou Falso? A Teoria Neoclássica marca a mais forte ênfase no planejamento estratégico. VERDADEIRO
O modelo prescritivo de planejamento dos neoclássicos segue 5 estágios. Quais são eles? Formulação de OBJETIVOS ANALISE EXTERNA ANALISE INTERNA Formulação de ALTERNAT. ESTRATÉGICAS Desenvolvimento de PLANOS TÁTICOS E OPERACIONALIZAÇÃO da estratégia
Verdadeiro ou Falso? A APO está interligada a um Programa de Desenvolvimento de Executivos, visto que as técnicas variam quanto à avaliação do desempenho e quanto as recompensas oferecidas pelo alcance dos objet.. Dessa forma, para que a APO motive as pessoas, é necessário que elas participem em alguma proporção do benefício decorrente dos resultados e para isso, precisam estar devidamente treinados e preparadas e desenvolvidas em suas habilidades e competências. VERDADEIRO O programa requer avaliação do desempenho e dos resultados alcançados e a identificação do potencial para fundamentar o treinamento e o aperfeiçoamento, bem como o esquema de recompensas e prêmios.
O estágio de formulação de estratégias na APO pode se referir ao produto ou ao mercado. Dessa forma, existe a matriz produto mercado. Descreva-o. (Penetração / Desenv. Novos Produtos / Desenv. Novos Mercados / Diversificação) Mer. Atual / Prod. Atual - Penetração no atual mercado Merc. Novo/ Prod. Novo - Diversificação novos produtos e novos mercados Merc. Atual / Prod. Novo - Desenvolv. de novos produtos Prod. Atual / Merc. Novo - Desenvolvimento de novos mercados
- Excesso de regulamentos e papelório - Autocracia e imposição - Motivação negativa São algumas críticas da APO, que são chamadas de que maneira? EXAGEROS DA APO
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