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SERVICIO AL CLIENTE

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INCREMENTO DE LAS VENTAS, SATISFACCION DEL CLIENTE
ingrid jimenez
Mind Map by ingrid jimenez, updated more than 1 year ago
ingrid jimenez
Created by ingrid jimenez over 6 years ago
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SERVICIO AL CLIENTE
  1. CARACTERISTICAS
    1. saludar al cliente,darle la bienvenida,escuchar al cliente, manejo del lenguaje corporal, hacerlo sentir importante, satisfacer sus necesidades,invitarlo a que regrese
    2. IMPORTANCIA
      1. Un buen servicio ala cliente puede llegar a ser un elemento promocional , atraer clientes nuevos, puede ser la diferencia en nuestros negocios y la razon por la cual un cliente se incline asia el
      2. VENTAJAS
        1. aumento del tiket de venta, reconocimiento en el mercado,menos gastos en actividades de marketig, mayor participacion en el mercado, alto nivel en ventas.

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